TelkomGroup percepat pemulihan jaringan pascagempa NTT

JAKARTA (IndoTelko) - TelkomGroup mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) setelah gempa bumi melanda wilayah tersebut pada Sabtu (15/8).

Hingga Minggu (16/8), sekitar 85% atau 625 dari total 735 site BTS Telkomsel yang sempat terdampak telah kembali beroperasi. Pemulihan dilakukan bertahap dengan memprioritaskan wilayah yang mengalami gangguan paling signifikan.

Sejumlah wilayah yang masih menjadi fokus penanganan antara lain Nagekeo, Manggarai Timur, Manggarai, Manggarai Barat, Alor, Ende, dan Ngada.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, mengatakan kondisi trafik jaringan mulai kembali normal seiring pemulihan infrastruktur dan pasokan listrik di sejumlah lokasi.

“Alhamdulillah trafik sudah berangsur normal. Kami terus melakukan percepatan perbaikan secara cepat, aman, dan terkoordinasi sekaligus memperkuat ketahanan jaringan melalui backup,” ujar Dian dalam Rakor Penanganan Gempa wilayah NTT, Minggu (16/8).

TelkomGroup mencatat sekitar 400 BTS dan 2.600 pelanggan IndiHome yang terdampak pada awal kejadian telah dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam.

Untuk layanan fixed broadband, sebanyak 16.788 dari 17.062 pelanggan IndiHome atau 98,3% telah kembali mendapatkan layanan. Pemulihan pelanggan lainnya masih berlangsung secara bertahap.

Dari sisi jaringan utama, backbone TelkomGroup disebut tetap berfungsi berkat dukungan jalur cadangan. Namun, kerusakan pada sejumlah kabel fiber optik di jalur darat dan laut menyebabkan kapasitas layanan di beberapa wilayah mengalami penurunan.

Untuk mempercepat penanganan, sekitar 300 personel teknis TelkomGroup dikerahkan ke wilayah terdampak. Tim melakukan asesmen, perbaikan jaringan, serta penanganan infrastruktur pendukung dengan tetap mengutamakan keselamatan.

TelkomGroup juga mengoperasikan genset bergerak dan genset tetap untuk menjaga layanan tetap menyala selama pasokan listrik di sejumlah wilayah belum sepenuhnya normal.

Pemulihan dilakukan melalui koordinasi dengan Danantara Indonesia, BP BUMN, Kementerian Komunikasi dan Digital, BNPB dan BPBD, TNI/Polri, pemerintah daerah, BUMN, serta berbagai mitra dan relawan.

Paket Darurat Rp1

Di sisi layanan pelanggan, Telkomsel menyediakan Paket Darurat Rp1 yang berisi 3 GB internet, 100 SMS, dan 300 menit telepon dengan masa berlaku tujuh hari. Paket tersebut dapat diaktifkan melalui 88820#.

Dian menegaskan, konektivitas menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat dalam situasi bencana, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga maupun memperoleh informasi dan bantuan.

“Seluruh tim TelkomGroup terus bergerak dan mengerahkan sumber daya yang diperlukan untuk mempercepat pemulihan layanan di wilayah terdampak,” tegasnya.

Untuk informasi terkait penanganan layanan pascagempa, TelkomGroup menyediakan Hotline Tanggap Bencana 0800-111-9000 yang dapat diakses selama 24 jam tanpa biaya. (mas)