Medic Hub antar Telkomsel raih penghargaan HR Asia

JAKARTA (IndoTelko) - Komitmen Telkomsel dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan melalui pendekatan kesehatan yang komprehensif membuahkan pengakuan di tingkat regional. Perusahaan berhasil meraih penghargaan Best Employee Wellness Strategy pada ajang Employee Experience Awards 2026 berkat implementasi program Medic Hub.

Penghargaan yang diberikan dalam penyelenggaraan Employee Experience Awards 2026 di Jakarta pada 26 Juni lalu tersebut menjadi pengakuan atas strategi Telkomsel dalam membangun layanan kesehatan karyawan yang lebih preventif, terintegrasi, dan berkelanjutan.

Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, mengatakan bahwa perusahaan memandang karyawan sebagai aset utama yang memiliki peran penting dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan.

“Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap insan Telkomsel memperoleh akses layanan kesehatan yang lebih mudah, lebih dekat, dan lebih proaktif. Ketika karyawan merasa sehat, diperhatikan, dan memiliki energi terbaiknya, mereka akan mampu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan sehingga menghadirkan pengalaman yang semakin positif,” ujarnya.

Medic Hub dikembangkan sebagai pusat layanan kesehatan pertama (first point of care) bagi karyawan. Platform ini tidak hanya menangani konsultasi medis, tetapi juga mendukung deteksi dini berbagai risiko kesehatan, edukasi gaya hidup sehat, hingga menghubungkan karyawan dengan layanan wellbeing yang lebih menyeluruh.

Program wellbeing Telkomsel sendiri mengadopsi pendekatan multidimensi yang mencakup kesehatan fisik, psikologis, finansial, sosial dan spiritual, serta pengembangan karier sebagai bagian dari upaya menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat dan produktif.

Saat ini, layanan Medic Hub telah tersedia di enam kantor regional, empat kantor area, serta tiga klinik yang berada di kantor pusat. Operasional layanan didukung oleh 13 dokter dan dua perawat untuk memastikan akses kesehatan dapat dinikmati karyawan di berbagai wilayah operasional perusahaan.

Dalam implementasinya, Medic Hub mengintegrasikan empat jenis layanan, yakni promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Cakupan layanan tersebut meliputi edukasi kesehatan, pemeriksaan faktor risiko, konsultasi medis primer, hingga pendampingan setelah proses perawatan.

Employee Experience Awards merupakan ajang apresiasi yang diselenggarakan Human Resources Online, bagian dari Lighthouse Independent Media. Penghargaan berskala Pan-Asia ini digelar di sejumlah negara, yakni Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia, dan Filipina, sebagai wadah benchmarking praktik terbaik dalam pengelolaan pengalaman karyawan.

Penilaian penghargaan berfokus pada empat aspek utama, yaitu kepemimpinan, pembelajaran, keterlibatan karyawan (engagement), serta akuisisi talenta. Raihan Telkomsel sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu perusahaan yang terus mengembangkan praktik pengelolaan sumber daya manusia dengan menempatkan kesehatan dan kesejahteraan karyawan sebagai bagian dari strategi bisnis jangka panjang. (mas)