Telkomsel rayakan HUT ke-31 dengan fokus pengalaman pelanggan

JAKARTA (IndoTelko) Memasuki usia ke-31, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya menghadirkan layanan digital yang lebih personal dan relevan melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan perusahaan terus berupaya menghadirkan inovasi yang tidak hanya mengandalkan kecanggihan teknologi, tetapi juga mampu memberikan pengalaman yang lebih dekat dan bermakna bagi pelanggan.

“Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci agar setiap solusi mampu menghadirkan kemudahan dan rasa aman,” ujarnya.

Selama 31 tahun beroperasi, Telkomsel telah melalui berbagai fase perkembangan industri telekomunikasi nasional, mulai dari peluncuran kartuHalo dan simPATI hingga pengembangan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G.

Transformasi perusahaan juga diperkuat melalui pengembangan layanan broadband, integrasi IndiHome B2C, serta MyTelkomsel Super App.

Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel juga memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika guna menghadirkan layanan yang lebih cepat dan personal.

Perusahaan turut menggandeng Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) menghadirkan fitur Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai platform pembelajaran berbasis AI bagi keluarga Indonesia.

Dari sisi infrastruktur, Telkomsel saat ini telah menghadirkan layanan 5G di lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk jaringan contiguous 5G di 36 kota dan kabupaten.

Komitmen keberlanjutan juga dijalankan melalui penggunaan BTS Green berbasis energi terbarukan dan pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle.

Di bidang pengembangan ekosistem digital, Telkomsel terus menjalankan program CSR seperti NextDev yang berfokus mendukung pertumbuhan startup dan talenta digital Indonesia.

Berdasarkan kajian PT LAPI ITB periode 20242025, Telkomsel disebut berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui berbagai komponen penerimaan negara, termasuk pajak, PNBP spektrum, dan dividen.

Ekosistem bisnis Telkomsel juga diperkirakan berkontribusi terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung maupun tidak langsung.

Selain itu, perusahaan terus memperluas akses jaringan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari pemerataan konektivitas digital nasional.

Untuk merayakan ulang tahun ke-31, Telkomsel menghadirkan program “Surprise Deal” bagi pelanggan SIMPATI berupa paket 31 GB untuk tiga hari seharga Rp31 ribu dan paket 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu.

Promo tersebut berlaku pada 2628 Mei 2026 dan dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel, maupun kode UMB 36370#. (mas)