Telkomsel jaga jaringan tetap stabil saat RAFI 2026

JAKARTA (IndoTelko) - Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap optimal sepanjang periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026) meski terjadi lonjakan mobilitas dan aktivitas digital masyarakat. Dengan penguatan jaringan sejak awal Ramadan serta pemantauan berbasis AI, layanan tetap terjaga tanpa gangguan berarti.

Lonjakan mobilitas pelanggan tercatat signifikan, dengan puncak perpindahan mencapai 10,9 juta pengguna pada H+1 Idulfitri. Pergerakan terbesar mengarah ke Jawa TengahDI Yogyakarta, Jawa Barat, dan Jawa Timur. Di saat yang sama, trafik data juga meningkat, dengan payload puncak mencapai 70,4 petabyte atau naik 13,4% dibanding hari normal.

Aktivitas digital selama periode ini didominasi aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram. WhatsApp mencatat lonjakan tertinggi hingga 41,79%, menegaskan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital. Sementara itu, kategori gim daring seperti Roblox, Mobile Legends, dan Free Fire mendorong pertumbuhan trafik hingga 48,20%.

Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel memperkuat 495 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, pusat transportasi, hingga kawasan wisata. Pendekatan berbasis analitik dan machine learning diterapkan untuk memetakan kebutuhan kapasitas jaringan, diperkuat dengan teknologi Autonomous Network berbasis AI. Hasilnya, tingkat penyelesaian gangguan mencapai 94,4% dengan ketersediaan jaringan menyentuh 99,7%.

Meski terjadi lonjakan trafik tinggi di sejumlah wilayah seperti Pandeglang, Magetan, Kuningan, Kebumen, dan Wonogiri, kualitas layanan tetap stabil. Hal serupa juga terlihat di destinasi wisata seperti Puncak dan Kota Batu yang mencatat trafik tinggi selama libur Lebaran.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyatakan bahwa kesiapan jaringan menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pelanggan menjalani momen Ramadan dan Idulfitri dengan nyaman. Menurutnya, penguatan jaringan dilakukan agar konektivitas tetap andal untuk berbagai kebutuhan, mulai dari ibadah, komunikasi, hingga aktivitas digital sehari-hari. (mas)