Indosat perkuat layanan hadapi Ramadan 2026

JAKARTA (IndoTelko) Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) meluncurkan inisiatif #LebihBaikIndosat menyambut Ramadan dan Idulfitri 1447 H sebagai strategi menjaga kualitas layanan sekaligus mengoptimalkan peluang bisnis dari lonjakan trafik musiman.

Mengusung semangat You Only Need One (YONO), perseroan menegaskan fokus pada penyediaan satu koneksi andal, satu inovasi digital, serta satu aksi sosial yang berdampak luas selama periode Ramadan dan arus mudik 2026.

Strategi Trafik

Sebagai antisipasi kenaikan penggunaan data, Indosat mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik dan 790 titik keramaian (Point of Interest/POI) di seluruh Indonesia. Perseroan melakukan pemantauan 24 jam untuk menjaga stabilitas layanan di wilayah perkotaan maupun tujuan mudik.

Uji kesiapan dilakukan melalui Ekspedisi Jaringan Andal bertajuk #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” di rute JakartaYogyakarta guna memastikan kualitas konektivitas dalam kondisi mobilitas tinggi.

Selain penguatan infrastruktur, Indosat memperkenalkan aplikasi Sahabat AI yang dikembangkan bersama NVIDIA. Aplikasi ini dirancang memahami bahasa dan konteks lokal untuk membantu pengguna mencari informasi hingga menyusun ide secara praktis saat kebutuhan digital meningkat.

Di sisi keamanan, perseroan mengandalkan fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, sistem tersebut telah memblokir lebih dari dua miliar indikasi panggilan, pesan, dan tautan berbahaya, sekaligus menekan potensi kerugian finansial pelanggan.

President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan inisiatif ini merupakan bagian dari evolusi perusahaan agar semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.

“Pada momen Ramadan pelanggan membutuhkan koneksi yang stabil dan aman agar dapat tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat,” ujarnya.

Melalui penguatan jaringan, pemanfaatan AI, serta program sosial Ramadan di 19 lokasi, Indosat membidik momentum peningkatan trafik sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri telekomunikasi. (mas)