Gojek tingkatkan layanan sambut ramadan

JAKARTA (IndoTelko) - Gojek menyiapkan berbagai fitur dan layanan untuk mendukung masyarakat dan pengguna setia melengkapi momen Ramadan dengan cara hemat dan cermat.

Fitur Mode Hemat di GoFood serta penawaran menarik dari GoSend dan GoCar dapat menjadi pilihan konsumen untuk berhemat. Sedangkan fitur Scheduled Booking untuk Jadwalkan Perjalanan dengan GoRide dan GoCar, serta Jadwalin Pesanan GoFood, hadir sebagai solusi cermat bagi pelanggan untuk mengatur kegiatan sehari-hari.

Senior Vice President Corporate Affairs Gojek, Rubi W. Purnomo mengatakan seiring dengan kembali normalnya kondisi dan meningkatnya mobilitas di Ramadan tahun ini, masyarakat akan menghadapi tantangan tambahan, dari kemacetan lalu lintas yang meningkat hingga membengkaknya pengeluaran, terutama untuk transportasi dan makanan, serta tradisi mengirim bingkisan.

“Semangat #PastiAdaJalan mendorong kami untuk menghadirkan berbagai pilihan dan solusi andal agar konsumen dapat berhemat dengan menggunakan layanan transportasi (GoRide, GoCar), pesan-antar makanan (GoFood), hingga logistik (GoSend). Solusi ini dapat dimanfaatkan untuk memudahkan masyarakat dalam #LengkapiRamadan mereka,” ujarnya.

Berkaca dari kebiasaan masyarakat dan data internal di 2022, terlihat potensi peningkatan pengeluaran masyarakat untuk makanan selama Ramadan, seperti kebutuhan untuk sahur dan berbuka puasa. Agar masyarakat bisa mendapatkan pengalaman kuliner yang menyenangkan tanpa menguras kantong, fitur Mode Hemat GoFood hadir sebagai solusi dengan memberikan jaminan ongkir terjangkau mulai dari Rp3.000-Rp5.000 (disesuaikan dengan kota masing-masing). Fitur ini dapat digunakan untuk memesan makanan dari resto terdekat dalam radius 0-2 km, yang kini telah tersedia di puluhan kota di Indonesia.

Tidak hanya itu, kurasi Bestoran yang dapat ditemukan di halaman utama GoFood menawarkan diskon hingga 35% dan ekstra cashback GoPay Coins hingga Rp40.000 khusus di 26-28 Maret.

Ramadan juga kurang lengkap tanpa tradisi kirim hampers atau paket bingkisan untuk mempererat tali silaturahmi dengan teman, kolega, maupun sanak keluarga. Hal tersebut juga terlihat dari kenaikan pemesanan GoSend di Tokopedia pada Ramadan 2022 hingga tiga kali (3x) lipat dibandingkan periode Ramadan 2019.

Untuk itu, Gojek menghadirkan penawaran menarik berupa promo GoSend Hemat yang memberikan cashback GoPay Coins hingga hingga 75% dan penawaran menarik lainnya khususnya untuk para UMKM. Selain itu, pelanggan kini semakin dimudahkan dengan hadirnya berbagai fitur baru, khususnya fitur ‘Simpan Alamat’ yang dapat memudahkan para social seller untuk mengirimkan paket ke pelanggan-pelanggannya dan fitur ‘Draf Pesanan’ untuk memudahkan proses pengiriman barang.

Agar dapat menembus kemacetan selama bulan Ramadan, pelanggan dapat menggunakan layanan GoRide. Selama bepergian bersama keluarga atau teman selama bulan Ramadan dengan layanan GoCar, pelanggan dapat lebih berhemat dengan berbagai penawaran menarik. Pelanggan bisa menggunakan kode promo GOCARAJA yang memberikan diskon hingga 50%[2]. Pergi ke tujuan bukber pun dapat lebih cepat dan hemat dengan mengombinasikan perjalanan lewat multi-moda transportasi GoTransit.

Bagi pelanggan baru Gojek, pengalaman menarik siap menyambut dengan berbagai penawaran mulai dari diskon GoRide dan GoCar hingga 50%, sampai cashback 50%.

“Selain menghadirkan opsi layanan transportasi dan pesan-antar makanan yang lebih ramah di kantong, Gojek juga mengajak masyarakat untuk lebih cermat dalam memilih layanan yang dapat mereka andalkan untuk membantu menjalani bulan Ramadan lebih produktif,” kata Rubi.

Data internal Gojek pada Ramadan 2022 menunjukkan bahwa peningkatan pemesanan GoRide dan GoCar sudah dimulai sejak pukul 15:00 WIB dengan puncaknya pukul 16:00-17.00 WIB, demikian halnya pemesanan GoFood mulai pukul 16:00 WIB. Waktu-waktu tersebut dapat menjadi acuan pelanggan untuk mengatur waktu terbaik untuk bepergian dan memesan makanan.

Mengantisipasi hal tersebut, Gojek menghadirkan solusi cermat melalui fitur pesanan terjadwal, yakni Jadwalin Perjalananmu (Scheduled Booking) untuk layanan GoCar dan GoRide, serta Jadwalin Pesanan untuk layanan GoFood. Inovasi layanan ini ditujukan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan transportasi maupun pesan-antar makanan dengan waktu yang fleksibel atau bisa diatur sesuai dengan kebutuhan. Fitur ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk memesan GoRide, GoCar, dan GoFood lebih awal agar terhindar dari tantangan kepadatan pesanan di waktu-waktu sibuk, seperti menuju waktu berbuka puasa.

Pemanfaatan fitur Jadwalin Perjalananmu akan membantu pengguna mengatur penjemputan driver GoRide/GoCar sesuai dengan waktu yang diinginkan. Fitur ini membantu pengguna merencanakan perjalanan mulai dari 7 hari sampai 10 menit sebelum waktu perjalanan yang dijadwalkan sebelumnya.

Untuk layanan pesan-antar makanan, GoFood mencatat berbagai makanan favorit pelanggan yang banyak dipesan saat buka puasa dan sahur, seperti Sate Ayam untuk sahur dan Martabak untuk berbuka puasa. Agar pelanggan semakin nyaman dalam eksplorasi menu kuliner khususnya di bulan Ramadan, GoFood juga menghadirkan kurasi kuliner berdasarkan waktu makan (Meal-time Shortcut) seperti menu-menu untuk sahur maupun buka puasa, serta koleksi menu khusus (Dish Collection) untuk lengkapi momen Ramadan maupun Lebaran.

Bagi mitra driver, Gojek menghadirkan solusi hemat dan cermat lewat program mudik yang merupakan bagian dari program Gojek Swadaya. Dalam program mudik ini, mitra driver akan mendapatkan ragam keuntungan sehingga mudik makin aman dan nyaman, sekaligus mengurangi beban operasional servis kendaraan hingga biaya tiket kereta api.

Bagi mitra usaha kuliner dan seller, Gojek juga berupaya memberikan solusi hemat dan cermat melalui berbagai program, di antaranya pelatihan dan edukasi secara daring kepada ratusan anggota Komunitas Partner GoFood (KOMPAG) mengenai ‘Tips jualan di GoFood saat Ramadan’, serta banyak promosi spesial dan pelatihan menarik di Komunitas Best Seller GoSend untuk memberikan bekal ‘Kiat-kiat berjualan selama Ramadan’ untuk mitra seller.(wn)