First Media raih Mobile DNA Award 2018

Chief Product & Technology Officer Link Net Desmond Poon kala menerima penghargaan Mobile DNA Award 2018

JAKARTA (IndoTelko) – First Media, penyedia TV berbayar dan Fixed Broadband Cable Internet yang dioperasikan oleh PT Link Net Tbk (LINK) memperoleh penghargaan Mobile DNA Award 2018 untuk kategori Network dengan sub kategori Provider Internet Broadband.

Penghargaan ini diberikan untuk perusahaan yang mendedikasikan segenap usahanya untuk memahami lebih jauh mengenai konsumennya dan berusaha memberikan solusi terbaik untuk menjawab kebutuhan konsumen. Selain itu berusaha terus-menerus melakukan inovasi baik dari sisi produk dan layanan guna menyesuaikan dengan perubahan perilaku konsumen serta mendorong pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.

Penghargaan yang diberikan oleh MarkPlus, Inc diterima langsung oleh Chief Product & Technology Officer Link Net Desmond Poon, kemarin.

“First Media terus berkomitmen untuk melakukan inovasi di berbagai aspek, baik dari sisi produk & layanan agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen serta memberikan solusi bagi konsumen, dimana komitmen ini diwujudkan melalui kampanye First Squad yang baru diluncurkan pada bulan Agustus 2018 lalu. Penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk terus memberikan layanan terbaik guna mempertahankan kepuasan pelanggan,” katanya.

Mobile DNA Award tahun 2018 kali ini merupakan tahun pertama pelaksanaan penghargaan yang diselenggarakan oleh MarkPlus,Inc, salah satu perusahaan konsultansi terkemuka di Indonesia. Proses penjurian dilakukan pada bulan Juli 2018, Mobile DNA Award 2018 dibagi menjadi tiga kategori, yaitu: Device, Application dan Network.

Kriteria penilaian bagi perusahaan yang menerima penghargaan terdiri dari empat aspek, yang pertama, Design & Utility: Aspek ini menilai kesesuaian design dan fitur dengan solusi yang ditawarkan dan permasalahan yang ingin dipecahkan. Yang kedua, Marketing Activity: Aspek ini menilai aktivitas marketing yang telah dilakukan dalam meningkatkan brand awareness hingga advocacy.

Yang ketiga, Social Impact: Aspek ini menilai konten aplikasi secara keseluruhan untuk melihat kesesuaian dengan perubahan perilaku pelanggan. Dan yang keempat, Technology & Innovation: Aspek ini menilai penggunaan teknologi dan inovasi yang telah dilakukan untuk menghasilkan potensi keberlanjutan bisnis.

Saat ini First Media terus melakukan peningkatan dan ekspansi jaringan ke kota-kota dengan 2,146,000 homes passed (Jabodetabek, greater Surabaya, greater Bandung, Medan dan Batam, serta Bali).(wn)