Sistem online AirAsia akan offline selama 27 jam

Ilustrasi (dok)

JAKARTA (IndoTelko) – Maskapai AirAsia mengumumkan layanan self check-in dan pengelolaan pemesanan (manage my booking) tidak akan tersedia selama 27 jam dan layanan pemesanan penerbangan tidak akan tersedia online selama 7 jam karena ada maintenance berkala dilakukan.

Dalam rilis resminya, (19/6) dinyatakan AirAsia akan melaksanakan pemeliharaan berkala pada sistem online-nya mulai pukul 23.01 WIB pada tanggal 20 Juni 2016, hingga pukul 02.00 WIB pada 22 Juni 2016.

Selama periode tersebut, pelanggan tidak akan dapat melakukan check-in secara online atau mengakses layanan Pengelolaan Pemesanan (Manage My Booking) pada airasia.com atau aplikasi mobile AirAsia. Kios self-service pada bandar udara untuk sementara juga tidak akan beroperasi.

Selain itu, pelanggan juga tidak akan dapat melakukan pemesanan penerbangan mulai pukul 19.00 WIB pada 21 Juni 2016 hingga pukul 02.00 WIB pada 22 Juni 2016.

Seluruh penerbangan AirAsia dan AirAsia X akan tetap beroperasi sesuai dengan yang telah dijadwalkan selama periode pemeliharaan sistem online berlangsung.

Pelanggan yang bepergian selama periode pemeliharaan sistem dihimbau untuk melakukan check-in secara online, melakukan pembelian layanan/produk tambahan (add-ons) dan mencetak boarding pass lebih awal.

Bagi pelanggan yang akan melakukan check-in dan mendaftarkan bagasinya pada konter di bandar udara, kami menghimbau agar tiba di bandar udara paling tidak 4 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan untuk mengantisipasi kepadatan antrian pada konter pelayanan di bandar udara.(wn)