Sequis Life luncurkan Signature Services, utamakan kenyamanan nasabah

JAKARTA (IndoTelko) - Sequis Life memperkuat komitmen meningkatkan pengalaman nasabah melalui peluncuran Sequis Signature Services, layanan kesehatan yang menawarkan pendampingan lebih personal bagi nasabah saat menjalani perawatan di rumah sakit rekanan.

Inisiatif tersebut diperkenalkan bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Mengusung semangat “Care Beyond Protection”, Sequis Life ingin memperluas makna perlindungan asuransi, tidak hanya dalam bentuk manfaat finansial, tetapi juga melalui pengalaman layanan yang lebih nyaman selama nasabah membutuhkan perawatan.

Director & Chief Operations Officer Sequis Life, Dian Ekawati, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mengapresiasi kepercayaan yang diberikan nasabah sekaligus memperkuat kedekatan perusahaan dengan pelanggan.

Menurutnya, Sequis Life berupaya menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan nasabah di berbagai fase kehidupan, sejalan dengan komitmen “Protecting Indonesian Lives”.

“Kepercayaan nasabah menjadi bagian penting dalam perjalanan Sequis Life. Karena itu, kami ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya memberikan perlindungan, tetapi juga perhatian dan pendampingan ketika nasabah benar-benar membutuhkannya,” ujar Dian.

Tiga Pilar Layanan

Sequis Signature Services dikembangkan melalui tiga area utama, yakni Priority Access, Personalized Care, serta Preventive & Recovery Care.

Melalui Priority Access, nasabah memperoleh sejumlah kemudahan ketika menjalani perawatan, termasuk layanan penjemputan gratis, akses VIP Lounge, serta dukungan terkait ketersediaan kamar perawatan.

Sementara Personalized Care dirancang untuk memberikan perhatian lebih kepada nasabah dan keluarga selama berada di rumah sakit. Fasilitas yang diberikan antara lain Welcome Gift bagi pasien serta tunjangan makan untuk pendamping.

Adapun Preventive & Recovery Care berfokus pada kebutuhan setelah perawatan sekaligus upaya menjaga kesehatan. Layanan ini mencakup manfaat medical check-up dan layanan pengantaran obat.

Dengan pendekatan tersebut, Sequis Life berupaya menjadikan pengalaman nasabah sebagai bagian penting dari ekosistem perlindungan, mulai dari akses perawatan hingga proses pemulihan.

Rayakan #YangPalingBerarti

Selain meluncurkan layanan baru, Sequis Life juga menggelar rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional bertema #YangPalingBerarti.

Kegiatan berlangsung pada 31 Agustus hingga 4 September 2026 secara serentak di enam Sequis Center, yakni Jakarta, Surabaya, Medan, Bali, Bandung, dan Semarang.

Sebanyak 890 paket #YangPalingBerarti dibagikan kepada nasabah yang datang ke Sequis Center. Program tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus mengajak nasabah mengingat kembali hal-hal yang dianggap paling berharga dalam kehidupan dan perlu dilindungi.

Pada 4 September, rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan Live Painting Signature Portrait khusus bagi nasabah. Sequis Life juga menyediakan Mini Medical Check-Up (MCU) untuk mendorong kesadaran nasabah terhadap kondisi kesehatan mereka.

Semangat kepedulian juga diwujudkan melalui kunjungan langsung jajaran Direksi kepada nasabah yang sedang menjalani perawatan.

Director & Chief Agency Officer Sequis Life, Edisjah, mengunjungi nasabah di RS Mitra Keluarga Kelapa Gading. Sementara Dian Ekawati melakukan kunjungan ke nasabah di RS Pondok Indah Puri Indah.

Dalam kesempatan tersebut, Sequis Life menyerahkan CareIn Package sekaligus memberikan dukungan moral kepada nasabah dan keluarga selama menjalani masa perawatan.

“Pada Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menegaskan bahwa kepedulian Sequis Life tidak berhenti pada manfaat perlindungan. Kami ingin hadir lebih dekat, mulai dari mengajak nasabah menjaga kesehatan, merayakan orang-orang terdekat, hingga memberikan dukungan ketika mereka menjalani perawatan,” kata Dian.

Menurutnya, kehadiran Sequis Signature Services dengan semangat Care Beyond Protection menjadi bagian dari upaya perusahaan menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman dan personal bagi nasabah.

Sequis Life menegaskan akan terus mengembangkan solusi perlindungan dan layanan yang mengikuti kebutuhan nasabah, sekaligus memperkuat komitmen Protecting Indonesian Lives di setiap tahapan kehidupan. (mas)