Ini keahlian yang dibutuhkan oleh seorang Jatiper di Titipku

JAKARTA (IndoTelko)  -- Pelanggan, pedagang, dan Jatiper, adalah kekuatan yang menggerakkan Titipku. Pedagang dan Jatiper tidak mendapat penghasilan dari aplikasi bila tidak ada pelanggan. Pelanggan dan Jatiper tidak akan berinteraksi bila tidak ada kebutuhan belanja ke pedagang. Sementara, pelanggan tidak bisa melakukan transaksi dari rumah ke toko pedagang bila tidak ada Jatiper yang memediasi proses belanja.

Melansir dari situs Titipku, Jatiper adalah mitra Titipku yang akan menerima pesanan, membelanjakannya ke pasar atau supermarket, memilih produk dari lapak yang pelanggan pilih, dan mengantarkan pesanan tersebut langsung ke rumah. Jatiper dilatih untuk mampu memilihkan produk terbaik yang ada di pasar, dan bertanggungjawab mengantarkan pesanan tersebut ke rumah pelanggan dalam keadaan terbaik.

Merujuk pada pemahaman Jatiper di atas, maka dapat dikatakan menjadi Jatiper itu tidak mudah. Mereka perlu belajar soal kualitas produk, harus mengatur waktu agar semua pesanan yang diterima bisa diantar tepat waktu, dan harus memastikan belanjaan sampai di tangan pelanggan dengan aman dan kualitasnya terjaga.

Namun, kesulitan ini bisa berbuah menjadi kesuksesan bila bisa dihadapi. Hal inilah yang terjadi pada sosok Zulkifli Azis Busunja. Pria yang akrab disapa Azis ini sudah menjadi Jatiper Titipku sejak 2020 dan kini, ia dipercaya menjadi koordinator supervisor untuk seluruh armada Jatiper yang dimiliki Titipku sekaligus masih aktif menjadi Jatiper Andalan Ibu untuk wilayah Jakarta, khususnya Jakarta Utara.

Awal Bergabung dengan Titipku

Sebelum Azis bekerja sebagai Jatiper di Titipku, Azis sudah bekerja di salah satu restoran yang dimiliki oleh founder Titipku, Ong Tek Tjan. “Saya sudah kenal dengan Pak Ong sejak 2014. Saya sudah bekerja di restoran Pak Ong sebelum pindah ke Titipku,” ungkap Azis dalam podcast “Titipcast” yang ada di kanal YouTube Titipku.

“Lalu, pada 2020 saat Titipku buka layanan di Jakarta, saya menjadi Jatiper. Hitungannya sih Jatiper awal ya. Waktu itu ada dua Jatiper awal yang gabung, saya tidak tahu urutannya apakah saya Jatiper pertama atau kedua,” tambah Azis.

Menurut Azis, perjuangannya sebagai Jatiper di awal cukup berat. Pasalnya, fasilitas penunjang belanja yang disediakan belum sebaik sekarang. “Dulu kami belum diberi keranjang belanja yang dipasang di belakang motor itu. Jadi saya minta keranjang buah dari pedagang untuk dipasang di belakang motor supaya ketika belanjaannya banyak, bisa lebih amat dibanding digantung di motor,” sebut Azis.

Azis menambahkan, fasilitas penunjang belanja Jatiper sudah lebih bagus. Salah satunya adalah fasilitas tray telur yang bisa digunakan untuk membawa telur dengan lebih aman. Sebelum ada ini, Azis mengatakan semua Jatiper mengalami kesulitan saat membawa telur, karena rawan pecah.

Pencapaian Luar Biasa

Atas kepedulian Azis terhadap kualitas produk yang diterima pelanggan, Azis tidak pernah mendapat rating di bawah bintang 5. Ditambah, ada beberapa pelanggan Titipku yang hanya mau belanjaannya dipilih dan diantarkan oleh Azis.

“Saudara Zulkifli Azis Busunja ini sudah bergabung sejak 4 Februari 2020. Beliau dikenal sebagai Jatiper Andalan Ibu yang memiliki rating dan ketepatan waktu pengantaran bagus. Selain itu, ia juga menjadi personal shopper banyak pelanggan, born to be leader, berpengalaman, komunikatif, dan pekerja keras. Itulah sejumlah alasan yang membuat Titipku memilihnya sebagai koordinator supervisor Jatiper,” ungkap Christopher Kostka, Personal Shopper Manager Titipku.

Menurut pria yang akrab disapa Christ ini, menjadi Jatiper Andalan Ibu itu banyak keuntungannya. Salah satunya, Azis menjadi personal shopper banyak pelanggan. “Dengan adanya banyak pelanggan yang menitipkan belanjaan ke Azis, maka pendapatan Azis sebagai Jatiper juga terjaga dan mungkin meningkat,” ungkapnya.

Christ menambahkan agar Jatiper yang lain mau meneladani Azis. “Semoga teman-teman Jatiper bisa mencontoh performa bagus dari Azis yang disiplin dan komunikatif, agar dapat dipercaya pelanggan,” imbuh Christ.

Christ menutup pernyataannya dengan mengajak warga Jakarta, khususnya warga Jakarta Utara untuk belanja pakai Titipku. “Untuk warga Jakarta Utara, Anda kini bisa belanja praktis dari rumah pakai Titipku. Silakan download aplikasinya lalu mulai berbelanja. Anda bisa dapat promo pelanggan baru, dan Anda juga bisa merasakan pelayanan terbaik dari para Jatiper Andalan Ibu seperti mas Azis ini,”. (sar)