realme perkuat layanan penjualan di Surabaya

SURABAYA (IndoTelko) – realme meresmikan realme Official Service Center ketiga di Indonesia. Terletak di area super strategis di WTC Surabaya, realme Official Service Center siap melayani anak muda atau pengguna realme di sekitar Surabaya jika mereka membutuhkan layanan purna jual.

Menempati 2 blok di lantai 3, realme Official Service Center pertama di Jawa Timur terdiri dari dua bagian utama, yang pertama digunakan sebagai area service center dan area lain digunakan sebagai realme Official Store. Di realme Official Service Center WTC Surabaya, pengguna realme akan dimanjakan oleh berbagai real service dari realme seperti Callme Service, 1-hour repair & Same Day Service.

“Layanan purnajual telah menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli smartphone saat ini. Selain memprioritaskan faktor harga dan kualitas, nilai tambah yang diberikan oleh vendor ke layanan purnajual mereka dapat digunakan sebagai tolok ukur keputusan konsumen untuk membeli produk. Pembukaan  realme Official Service Center adalah bentuk komitmen kami untuk lebih dekat dengan pelanggan kami di Surabaya,” kata Brand Manager realme Indonesia Palson Yi dalam keterangan kemarin.

Ditambahkannya, hanya dalam satu tahun realme memiliki 116 Authorized Service Center yang tersebar di seluruh Indonesia. realme menargetkan untuk memiliki 11 realme Official Service Center hingga akhir tahun ini di kota-kota besar di seluruh Indonesia. 

Salah satu real service yang dapat dinikmati oleh pelanggan di realme Official Service Center WTC Surabaya adalah Callme Service. Dengan memanfaatkan Callme Service, pelanggan realme di Surabaya dapat menikmati layanan door-to-door pickup gratis dan memperbaiki perangkat realme mereka tanpa perlu meninggalkan rumah untuk menuju ke realme Official Service Center. Yang perlu dilakukan oleh pelanggan adalah menghubungi realme Contact Center di 021-2235 6666 (Senin - Minggu, 09:00 - 21:00 WIB) untuk membuat janji, mengatur penjemputan sesuai alamat rumah, dan mengirimkannya ke realme Official Service Center.

Real service lain yang disediakan oleh realme Official Service Center WTC Surabaya adalah Same Day Service dimana pelanggan dapat memperbaiki unit mereka dan selesai di hari yang sama, hanya jika perangkat tersebut hanya memiliki masalah ringan dan komponen pengganti tersedia di service center. 1-Hour Repair juga tersedia untuk konsumen yang membutuhkan perbaikan ringan atau hanya  ingin memeriksa smartphone realme mereka. realme berharap layanan ini dapat lebih meningkatkan efisiensi waktu dan juga kepercayaan pelanggan yang membutuhkan real service dari realme.

Selain meresmikan realme Official Service Center, realme juga meresmikan realme Official Store yang juga berlokasi di lantai tiga WTC Surabaya. realme Official Store WTC Surabaya menggabungkan desain modern dan dinamis dengan unit display yang berfungsi penuh.

Sampai saat ini, realme telah memiliki 15.000 titik penjualan di seluruh Indonesia untuk menyediakan produk realme ke seluruh Indonesia bahkan ke ujung timur Indonesia seperti Papua.(wn)