Smartfren bangun loyalitas via komunitas

TEGAL (IndoTelko) – PT Smartfren Telecom Tbk (FREN) membangun loyalitas pelanggan melalui komunitas.

Operator yang menjadi bagian dari Grup Sinar Mas ini memiliki divisi Smartfren Community untuk untuk membangun komunikasi dengan penggunanya. Terbaru, Smartfren menggelar pertemuan dengan pelanggannya di Tegal.

“Kopdar komunitas pertama di Tegal ini, kami isi dengan materi mengenai bagaimana menjadi “Cerdas dan Kreatif di Era Digital”. Agar generasi milenial yang ada di Tegal dapat terinspirasi dan mampu memanfaatkan serta mengekspresikan apapun yang menjadi keinginannya. Karena itu juga tagar #KuotakanMaumu hadir,” ujar Head of Community Development Smartfren Dani M. Akhyar dalam keterangan, kemarin.

Smartfren mengangkat tema #KuotakanMaumu, sebuah tagar yang berasal dari "Katakan Maumu", yang dimodifikasi sesuai kebutuhan generasi milenial saat ini yaitu kuota. Tagar ini diambil sebagai sebuah ajakan bagi generasi milenial, agar dapat memanfaatkan jaringan 4G LTE dan juga kuota besar yang disediakan Smartfren.

Agar mereka dapat mengekspresikan dirinya, mulai dari eksis di sosial media, streaming melihat video tutorial mengembangkan diri sesuai minatnya masing masing, hingga bermain game.

“Tegal juga terkenal sebagai kota Bahari dengan potensi kemajuan yang luar biasa. Salah satunya tentu pariwisata melalui adanya Tegal Pesisir Carnival yang diadakan setiap tahun sejak tahun 2012. Nah, ini salah satu contoh kegiatan yang dapat dimanfaatkan untuk mempromosikan Tegal, misal  dengan mengupload keseruan festival tersebut melalui sosial media lewat jaringan 4G LTE Smartfren tanpa kuatir kehabisan kuota karena besarnya kuota internet yang dihadirkan Smartfren. Jika semakin viral, tentu Tegal akan makin terkenal dan dapat menjadi salah satu daerah kunjungan wisatawan,” pungkas Dani.

Selain melakukan kegiatan pertemuan, Smartfren community juga secara rutin melakukan gerakan sosial ke kampus dan sekolah lewat Smartfren Goes to Campus (SGTC) dan Smartfren Goes to School (SGTS). Smartfren community saat ini sudah hadir di 25 kota di seluruh Indonesia dengan jumlah anggota lebih dari 50 ribu orang yang ada di berbagai channel komunikasi online juga offline.(wn)