Klikfix, kiat nyaman perbaiki gadget tanpa repot

Manajemen KlikFix tengah berbincang dengan salah satu teknisi gadget (kiri).(dok)

JAKARTA (IndoTelko) – Platform on demand service kian banyak menawarkan ragam layanan.

Jika sebelumnya kita familiar dengan on demand service di transportasi dengan GO-JEK, UBER, GRAB, dan lainnya, kini platform Klikfix yang mengadopsi konsep sejenis menawarkan untuk perbaikan gadget (laptop, ponsel, laptop) di rumah.

"Potensi pasar dari gadget beredar di Indonesia ini besar, tiga jenis perangkat itu ada sekitar 200 juta unit. Jadi, Klikfix ini secara bisnis realistis dijalankan karena gadget sudah menjadi kebutuhan," ungkap CEO Klikfix Andrew Suhalim di Jakarta, Rabu (22/2).

Dikatakannya, untuk tahun pertama setelah diluncurkan secara resmi Klikfix akan fokus untuk pasar Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi (Jabotabek). "Kita sudah soft launching sejak beberapa bulan lalu, respons pasar bagus. Kita harapkan setelah peluncuran resmi ini ada sekitar lima ribu pesanan per bulan dilayani. Fokus kami tahun pertama ini kaum urban di Ibu Kota Jakarta dan sekitarnya," paparnya.

Menurutnya, saat ini masyarakat kota tidak pernah terlepas dengan perangkat gadget, hampir setiap lapisan masyarakat di Jakarta memiliki gadget yang beragam dengan tingkat pemakaian yang cenderung sangat aktif. Pemakaian gadget yang sangat aktif tersebut tidak menutup kemungkinan peluang akan kerusakan pada gadget tidak dapat dihindari.

Selain permasalahan karena kerusakan pada gadget tersebut, masyarakat juga harus rela untuk menghadapi masalah lokasi dan tempat untuk memperbaiki gadget nya yang cukup jauh serta akses nya yang begitu padat di Jakarta. Karena berbagai masalah tersebut, tidak jarang sebagian masyarakat pun mengurungkan niatnya untuk memperbaiki gadget kesayangannya dan menggunakan gadget dalam keadaan rusak.

Dari berbagai masalah yang sering dialami oleh para kaum urban di Ibu Kota tersebut, maka Klikfix hadir untuk memenuhi kebutuhan dan akan menjadi sebuah solusi bagi semua permasalahan yang terjadi pada gadget kesayangan para kaum urban di Ibu Kota.

Berkat Klikfix para konsumen tidak perlu lagi mengalami masalah untuk mencari tempat servis terpercaya atau menunggu berbulan-bulan karena antrian panjang di tempat servis perbaikan gadget yang lokasinya jauh.

Klikfix akan menjemput dan mengembalikan gadget anda dimanapun anda berada dan akan memperbaikinya dengan waktu yang singkat dan transparansi harga yang jelas. Jadi, kapan pun gadget sedang bermasalah kini masyarakat tidak perlu lagi bingung, karena di Klikfix masyarakat hanya tinggal mengakses website Klikfix (www.klikfix.com) dan para teknisi andal dari Klikfix akan langsung datang dan memperbaikinya gadget tersebut.

Tidak hanya sampai disitu, selain berbagai kemudahan yang ditawarkan kepada para kaum urban tersebut, Klikfix juga memberikan garansi 1 tahun kepada semua perbaikan gadget, yaitu cukup dengan menghubungi layanan konsumen Klikfix saat jam kerja. Selain itu, semua permintaan yang dibuat atas jaminan garansi tersebut harus dilakukan dalam kurun waktu 365 hari setelah perbaikan, lalu Klikfix akan memproses permintaan para pelanggan dalam lima hari setelah menerima pemberitahuan.

"Kami ini murni sebagai jembatan antara teknisi dan konsumen. Kekuatan kita adalah berani menyediakan suku cadang. Ini tak ada di marketplace karena mereka tak mau inventory barang. Kita tak ambil marjin dari biaya perbaikan, kita hanya dari suku cadang saja. Untuk level of quality juga kita jamin," ulas CMO Klikfix Dan Van Leeuwen.

Dikatakannya, saat ini telah ada sekitar 50 fixers (teknisi) yang menjadi mitra. Fixers tersebut merupakan para teknisi yang responsif, berdedikasi, andal dan memiliki sertifikasi dari Klikfix academy.

“Kami dapat memperbaiki berbagai kerusakan pada gadget, mulai dari perbaikan layar yang rusak hingga melakukan pemasangan jaringan wifi. Saat ini layanan Klikfix hanya tersedia di daerah Jakarta, namun kami optimis akan terus berkembang dan akan membuka layanan baru di berbagai kota besar lainnya di Indonesia," papar Dan.

Ditambahkannya, bagi para pelanggan yang memiliki gadget berjenis handphone dengan brand iPhone/apple, kini para fixers Klikfix dapat langsung memperbaiki dan menganalisa kerusakannya langsung ditempat dan dapat ditunggu, sementara gadget dengan brand lain untuk sementara dapat kami kerjakan paling lama maksimal 4-6 hari. “Dari tanggal 1-7 Maret 2017 mendatang, kami juga akan memberikan diskon sebesar 50% bagi para pelanggan yang memperbaiki gadget via Klikfix," pungkasnya.(dn)