Logitech tawarkan solusi Logitech Select

JAKARTA (IndoTelko) - Logitech baru-baru ini menghadirkan solusi terbaru Logitech Select di Indonesia. Sebuah layanan all-in-one yang memastikan solusi kolaborasi video selalu siap dan dapat digunakan ketika tim kantor membutuhkan, juga layanan kelas bisnis untuk mendukung beragam permintaan dari para penggunanya.

Logitech Select merupakan paket layanan komprehensif dengan standar perusahaan yang memberikan reliabilitas, kontinuitas, serta ketenangan pikiran melalui satu penyedia layanan canggih. Solusi ini memberikan bantuan 24/7, Customer Success Manager berdedikasi, RMA (Return Merchandise Authorization) yang terakselerasi, suku cadang yang tersedia di tempat, serta analisis canggih Sync, termasuk notifikasi peringatan yang dapat dikustomisasi lewat integrasi ServiceNow.

Dikatakan Video Collaboration Lead, Logitech Indonesia Bayu Eko Susetio, mendukung produktivitas dalam ruang kerja selalu menjadi prioritas utama dalam setiap hal yang dilakukan. “Logitech Select memberikan kustomer kami akses 24/7 terhadap layanan dari tim yang berdedikasi, para profesional yang terlatih, serta para ahli dalam solusi ruang meeting dari perusahaan yang mereka kenal dan percaya. Hal ini sangat membantu meminimalisir downtime yang dapat terjadi di ruang meeting sembari merekomendasikan cara-cara yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan ruang meeting bagi semua karyawan,” katanya.

Bayu menambahkan, seperti memiliki helpdesk terdedikasi di Logitech, yang juga memiliki keahlian pada Microsoft Teams, Zoom Rooms, dan peralatan di dalam ruangan yang menjalankan sistem operasi Windows dan Android.

Beberapa fitur penting dari Logitech Select antara lain :

Bantuan 24/7

Dukungan teknis Logitech Select yang tersedia selama 24/7 memberikan bantuan yang tepat dan cepat - kapan saja dan di mana saja.

Customer Success Manager yang berdedikasi

Ketika ruang meeting yang dicakup mencapai 50 ruangan atau lebih oleh Logitech Select Plan, pengguna akan mendapatkan akses ke Customer Success Manager (CSM) yang merupakan mitra terpercaya yang memahami bisnis.

Mempercepat RMA

Logitech Select menyertakan otorisasi pengembalian barang dagangan (RMA) yang dipercepat untuk hardware bergaransi dengan pengiriman.

Suku cadang yang tersedia di tempat

Terkadang saat ada kendala di ruang meeting perusahaan atau fasilitas pelatihan, suku cadang pengganti menjadi sangat penting untuk melakukan perbaikan yang cepat.

Kemampuan canggih dengan Logitech Sync

Logitech Select mencakup fungsionalitas tingkat lanjut dengan Sync, seperti kemampuan membuat tiket bantuan untuk layanan dalam aplikasi, serta wawasan dan analisa lanjutan terhadap ketersediaan dan penggunaan ruang meeting.

Integrasi ServiceNow

Jika ada masalah pada ruang meeting, seperti pemadaman atau terputusnya kamera , integrasi Sync dengan ServiceNow secara proaktif memberi tahu admin. Integrasi tersebut juga tersedia dalam Logitech Select. (mas)