Transaksi digital meningkat selama pandemi

JAKARTA (IndoTelko) – Pandemi Covid-19 yang terjadi sejak tahun 2020 lalu telah membawa banyak perubahan pada berbagai aspek kehidupan. Perubahan signifikan terjadi pada perilaku masyarakat yang bersifat konvensional menjadi serba digital. Hal tersebut pun mendorong terjadinya disrupsi teknologi yang menuntut masyarakat untuk beradaptasi, khususnya bagi para pelaku usaha.

Pasalnya, selama pandemi, banyak pelaku usaha yang mati suri atau bahkan gulung tikar. Karena itu, perlu ada usaha adaptif untuk mempertahankan bisnis di masa sulit ini. Di antaranya dengan memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi, memperluas jangkauan dengan bergabung ke berbagai platform e-commerce, dan menerapkan sistem pembayaran nontunai atau digital.

Berdasarkan studi VISA, 85% pelaku bisnis telah mengubah cara bisnis mereka ke arah digital, dimana 43% menjual barang dan jasa secara online, 39% menerima pembayaran nontunai dan 38% melakukan promosi di media sosial. Begitu pula dengan konsumen yang 85% memilih pembayaran nontunai untuk berbelanja.

“Menurut survei Fiserv, pembayaran nontunai secara global meningkat sebesar 33%, sedangkan pembayaran dengan uang tunai menurun sebesar 38%. Di Indonesia pun pembayaran nontunai meningkat setiap bulannya, tercatat dari Databoks, per Mei 2021 transaksi digital tumbuh sebesar 23,66 triliun rupiah dibandingkan Mei 2020 yang hanya sebesar 15,03 triliun rupiah. Artinya, tren pembayaran digital ini akan terus meningkat,” ujar CEO Cashlez Suwandi. 

Suwandi mengungkapkan Cashlez hadir untuk memenuhi kebutuhan pelaku usaha saat ini. 

Cashlez sebagai penyelenggara payment gateway menyediakan sistem untuk meng-otorisasi proses pembayaran dari pembeli ke penjual dan Cashlez sebagai payment aggregator memfasilitasi berbagai transaksi, memungkinkan penjual untuk menerima berbagai model pembayaran tanpa harus membuat akun yang terpisah dengan bank atau tiap penyelenggara layanan pembayaran.

Selain dalam hal pilihan pembayaran, Cashlez juga dilengkapi dengan dashboard yang membantu dalam proses rekonsiliasi penjualan, seperti laporan penjualan, detail pelanggan, void dan refund (pengembalian dana) transaksi. 

Sehingga penjual tidak perlu repot dalam proses rekonsiliasi & bahkan pembeli tidak perlu melakukan konfirmasi ulang setelah pembayaran. Khusus untuk transaksi menggunakan kartu kredit, Cashlez memiliki teknologi fraud detection yang berfungsi untuk mencegah terjadinya kecurangan pembayaran.

“Pandemi telah menegaskan pentingnya pembayaran digital dan infrastruktur pembayaran yang kuat bagi penyedia layanan keuangan digital di Indonesia untuk terus membantu pelaku usaha dan konsumen dalam bertransaksi. Ke depannya, sesuai dengan survei VISA, 74% memilih untuk tetap melakukan pembayaran secara nontunai bahkan setelah pandemi telah selesai,” tutup Suwandi.(wn)