First Media panaskan persaingan layanan smart home

Manajemen Link Net (dok)

JAKARTA (IndoTelko) - Makin maraknya pembangunan Fiber To The Home (FTTH) menjadikan pasar smart home kian panas.

Smart home atau rumah pintar memanfaatkan kecanggihan tekhnologi digital dengan jaringan internet. (Baca: Persaingan smart home)

Semua perangkat yang nantinya terhubung ke smartphone, akan memberikan kontribusi untuk meningkatkan kualitas hidup penghuni rumah, ketika waktu sudah tidak lagi bersahabat karena berbagai kesibukan yang dijalani.

Salah satu pemain FTTH yang lumayan dikenal di smart home adalah Telkom IndiHome melalui fitur IndiHome Automation yang menyediakan fungsi otomatisasi, agar rumah menjadi semakin nyaman dan aman bagi penghuninya.

Terbaru, PT Link Net Tbk (LINK) yang dikenal dengan nama First Media, mulai ikut memanaskan pasar smart home. Pemain yang per September 2016 telah memiliki sejuta pelanggan broadband dan TV berbayar di Indonesia itu menawarkan konsep smart living.

“First Media telah membuat langkah yang signifikan dan berhasil menjadi market leader di kota-kota besar yang menjadi area layanan kami. Di momen perayaan 20 tahun kami beroperasi, kami mengumumkan pencapaian lebih dari satu juta pelanggan atau setara dengan 5 juta pengguna yang telah menikmati layanan First Media. Ini merupakan satu tahapan penting dalam perjalanan perusahaan dan kami bangga atas pencapaian ini,” kata Content & Marketing Director Link Net Meena K. Adnani, dalam rilisnya, belum lama ini.

Dijelaskannya, Konsep Smart Living menawarkan solusi keamanan terpadu di rumah untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan First Media. Layanan terbaru ini terdiri dari kamera pengawas (video surveillance), deteksi penyusupan (intrusion detection) dan sistem keamanan otomatis (automated security). Solusi terbaru ini juga terintegrasi dengan smartphone sehingga memungkinkan pelanggan untuk memantau keadaan rumahnya kapan saja dan di mana saja dengan dukungan cloud storage.

Chief Technology Officer Link Net Desmond Poon menambahkan saat ini internet memiliki fungsi yang semakin beragam. Tidak hanya untuk saling menghubungkan orang dan mencari atau berbagai informasi, internet juga menyatukan orang, proses pengiriman informasi, data dan perangkat menjadi suatu informasi yang lebih berharga dan relevan atau dikenal dengan Internet of Things. "Smart Living adalah salah satu contoh Internet of Things dimana pelanggan dapat menikmati manfaat konektivitas internet untuk solusi keamanan rumah yang terpadu dengan harga yang terjangkau,” katanya.

Ditawarkan dengan harga yang terjangkau, namun memiliki kemampuan dan fitur canggih, paket Smart Living, meliputi indoor camera, home getaway, door/window sensor, 4 in 1 wireless motion sensor dan wireless siren & strobe alarm yang aktif selama 24 jam x 7 hari. Selain itu, First Media juga menawarkan tambahan perangkat sepeti outdoor camera dan power monitor.

Smart Living dilengkapi dengan aplikasi Z Wave, dengan aplikasi ini pengguna dapat dengan mudah menggunakan Smart Living. Z wave sudah dapat diunduh secara gratis di IoS maupun Android.

Produk terbaru dari First Media ini juga memberikan layanan nilai tambah lainnya yang meliputi dukungan teknis 24/7, akses global dari mana pun melalui Smartphone dan tablet, kemampuan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan pengaturan dari aplikasi mobile serta membuat dan mengelola otomatisasi atau pengaturan untuk memaksimalkan Smart Living.

First Media juga menghadirkan First Reward yang merupakan loyalty program sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan setia First Media.

“Sebagai perusahaan yang berfokus pada pelayanan pelanggan (customer centric), kepuasan pelanggan merupakan hal yang sangat penting. Karenanya, kami hadirkan First Reward yang meliputi berbagai program, diantaranya First Cinema, First Bonus, dan First Card yang didedikasikan secara khusus bagi pelanggan. Kami bersinergi dengan perusahaan Lippo Group lainnya dan premium content providers serta berkolaborasi dengan korporasi lainnya untuk pelayanan yang maksimal (super serve) dengan benefit yang terintegrasi dan kaya akan konten,” tambah Meena.(wn)