Telkomsel unggul di 11 metrik pengalaman jaringan Opensignal

JAKARTA (IndoTelko) - Telkomsel kembali menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia dengan meraih 11 penghargaan berdasarkan analisis pengalaman nyata jutaan pengguna seluler dari Opensignal.

Penghargaan tersebut diumumkan dalam rangkaian Mobile World Congress 2026 di Barcelona. Hasil analisis menunjukkan performa jaringan Telkomsel unggul pada berbagai aspek penting pengalaman pengguna, mulai dari kecepatan unduh dan unggah, kualitas pengalaman video dan gim, cakupan serta ketersediaan jaringan, hingga konsistensi kualitas layanan di seluruh Indonesia pada jaringan 2G, 4G, maupun 5G.

Keunggulan tersebut juga memberikan manfaat langsung bagi pelanggan dalam aktivitas digital sehari-hari. Telkomsel memimpin metrik Download Speed Experience dan Upload Speed Experience, termasuk pada 5G Download dan 5G Upload Speed Experience, sehingga pelanggan dapat mengunduh dan mengunggah data lebih cepat dengan koneksi yang responsif.

Dari sisi stabilitas layanan, Telkomsel juga mencatatkan pencapaian pada metrik Consistent Quality yang mencerminkan pengalaman jaringan yang andal sepanjang hari. Hal ini turut didukung oleh performa pada Video Experience dan 5G Video Experience, serta 5G Games Experience yang memungkinkan aktivitas streaming maupun bermain gim berjalan lebih lancar.

Selain itu, Telkomsel juga unggul pada Coverage Experience dan 5G Coverage Experience serta meraih kategori 5G Availability. Capaian ini menunjukkan jangkauan jaringan yang luas serta peningkatan ketersediaan layanan 5G di berbagai wilayah Indonesia.

Direktur Planning & Transformation Telkomsel Wong Soon Nam mengatakan capaian tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan.

“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Capaian ini terus memotivasi kami untuk menjadi lebih baik lagi setiap harinya, dengan menghadirkan jaringan yang benar-benar lebih cepat, stabil, dan dapat memberikan kenyamanan di setiap momen penting kehidupan,” ujarnya.

Menurut Wong Soon Nam, Telkomsel akan terus memperkuat infrastruktur jaringan serta mengadopsi teknologi terbaru agar pengalaman digital pelanggan semakin personal dan mulus.

Dalam laporan Opensignal, kualitas jaringan Telkomsel juga dinilai merata di berbagai wilayah Indonesia. Dari 10 wilayah yang dianalisis, Telkomsel mencatatkan 58 kemenangan tunggal dan 30 kemenangan bersama operator lain pada sejumlah metrik pengalaman pengguna.

Selain itu, sembilan wilayah menunjukkan keunggulan Telkomsel pada metrik Download Speed Experience, sementara tujuh wilayah lainnya mencatatkan keunggulan pada Consistent Quality, yang mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan konektivitas andal hingga berbagai pelosok negeri. (mas)