Gupshup rilis AI Agent Library

JAKARTA (IndoTelko) - Gupshup, platform Conversational AI, mengumumkan peluncuran AI Agent Library, yaitu rangkaian inovatif yang terdiri dari 15 Agen AI yang telah dibuat, dapat disesuaikan, dan sangat memahami industri untuk membantu perusahaan jauh lebih mempercepat waktu pemasaran.

Pustaka Agen ini memungkinkan perusahaan cepat menerapkan interaksi canggih yang didukung AI sehingga pengguna awal dapat jauh lebih mempercepat pertumbuhan pendapatan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Peluncuran Agen AI ini mencerminkan misi Gupshup, yaitu mendukung perusahaan berkembang di zaman Conversational AI.

Agen AI yang disesuaikan dengan industri ini khusus dirancang untuk keterlibatan B2C di seluruh siklus bisnis pemasaran, penjualan, dan dukungan. Agen AI ini memanfaatkan LLM untuk menciptakan interaksi yang sangat mudah digunakan dengan pelanggan, terintegrasi tanpa kendala dengan sistem backend, dan dapat digunakan dengan cepat di lingkungan omnichannel, yaitu di seluruh saluran perpesanan seperti WhatsApp, SMS, RCS, Suara, Web, dan Seluler

"Pada dasarnya, Agen Conversational mengubah cara bisnis terhubung dengan pelanggan mereka. Sebagai perusahaan yang mengutamakan teknologi dan selalu menjadi pemimpin di setiap tahap perkembangan industri pengiriman pesan percakapan, Gupshup memiliki keunggulan untuk menghadirkan Agen AI generasi berikutnya," kata Pendiri & CEO Gupshup Beerud Sheth.

Rilis awal ini mencakup beberapa Agen AI khusus yang dirancang untuk memberikan hasil bisnis seketika di berbagai industri dan skenario keterlibatan B2C utama. Industri seperti Ritel & e-Commerce, Teknologi Keuangan, Pariwisata & Perhotelan, Real Estat, dan CPG/FMCG.

Misalnya, Agen AI Lead Generation dengan sendirinya mengumpulkan, memberikan kualifikasi, dan membina lead sambil mengatur kampanye drip bertarget, tugas-tugas yang biasanya sangat memerlukan intervensi manual. Agen AI Product Discovery mempercepat penjualan dengan cara konsultasi untuk membantu memahami kebutuhan konsumen sebelum membuat produk yang sesuai, dan memberikan rekomendasi cerdas.

Sebagai perusahaan berdasarkan AI yang berkembang pesat, Gupshup telah mengintegrasikan kecerdasan buatan di seluruh rangkaian produk maupun pengoperasian internal, mulai dari orientasi karyawan hingga keuangan, teknik, dan kesuksesan pelanggan.(ak)