Ini 5 cara perluas bisnis kelontong online

JAKARTA (IndoTelko) - Tidak dapat dipungkiri bahwa krisis COVID-19 telah mendorong lonjakan tren belanja bahan pangan secara daring (online) di seluruh Indonesia. Sebelumnya, tren belanja online di kalangan masyarakat Indonesia sebagian besar terbatas pada keperluan pakaian dan gadget, tetapi sekarang permintaan telah meluas untuk pemenuhan kebutuhan sehari-hari.

Warga negara Indonesia, khususnya di kota metropolitan, telah secara aktif membeli makanan berikut bahan makanan secara online sejak adanya wabah pandemi untuk menghindari risiko kontak fisik dan pengiriman tepat secara tepat waktu di depan pintu mereka.

Dalam survei terbarunya, perusahaan konsultan terkemuka dunia, McKinsey & Co menemukan bahwa konsumen Indonesia berencana untuk berbelanja online lebih sering untuk sebagian besar kategori, terutama bahan makanan yang termasuk dalam kebutuhan pokok rumah tangga . Laporan ini terbukti tepat karena infrastruktur teknologi dan logistik di Indonesia telah mengalami peningkatan pesat dalam beberapa tahun terakhir dan COVID mendorong tren ini selangkah lebih maju.

“Sebagai salah satu pemain di industri B2B di Indonesia, Zilingo Trade berharap dapat memberi arahan kepada bisnis di bidang FMCG dan Online Grocery untuk membantu mereka memasarkan produk mereka dengan lebih baik serta mendukung proses pengadaan mereka untuk memenuhi permintaan belanja bahan makanan online yang meningkat. Sebagai penyedia solusi bisnis satu atap, Zilingo Trade telah membantu menyediakan akses ke merek dan bisnis untuk membantu mereka berkembang lebih baik, khususnya di tengah kenormalan baru," kata VP and Head of Marketing, Zilingo Sarah Humaira.

Sarah membagikan beberapa kiat utama untuk para pelaku bisnis kelontong untuk mengembangkan bisnisnya dalam menghadapi permintaan konsumen di antaranya:

Pikat Pelanggan Baru dan Pertahankan Pelanggan yang Ada dengan Promo
Salah satu profil pelanggan yang secara aktif terlibat dalam belanja bahan makanan secara online adalah ibu rumah tangga - dan mereka sangat tertarik dengan promosi yang ada. Bahkan, salah satu daya tarik utama belanja bahan makanan online untuk ibu rumah tangga Indonesia selain permintaan akan produk berkualitas adalah kreativitas promosi yang ditawarkan, seperti pengiriman gratis, paket bundling, dan diskon. Sarah menyarankan, "Jika bisnis Anda menjual makanan dan minuman online, jangan lupa sesekali memberikan promosi yang menarik untuk memikat pelanggan setia Anda ke toko Anda."

Pahami Lokasi Target Pasar Anda
Sebuah survei yang dilakukan oleh perusahaan konsultan Deloitte menunjukkan bahwa penetrasi tren belanja bahan makanan online di Indonesia masih terbatas pada kota-kota besar, terutama daerah metropolitan seperti Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Bali, dan Medan . Karena gaya hidup penduduk urban yang sibuk, pengalaman berbelanja online yang praktis dan nyaman terbukti menjadi peluang bisnis yang baik. “Jika Anda ingin membuka bisnis makanan atau minuman online, Anda dapat berkonsentrasi di kota-kota besar terlebih dahulu. Setelah bisnis Anda mendapat respons yang baik, Anda dapat mempertimbangkan untuk berekspansi ke area lain,” kata Sarah.

Jaminan Mutu dan Kualitas Membantu Bisnis Anda
Jangan sampai Anda kehilangan kepercayaan pelanggan Anda dengan menjual barang berkualitas rendah secara online, khususnya barang-barang yang berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari, di mana pelanggan mengharapkan kualitas terbaik untuk rumah tangga mereka dan sering kali tidak memeriksa produk sebelum membeli. Pelanggan yang membeli produk untuk barang-barang harian dan keperluan rumah tangga akan jauh lebih setia jika Anda selalu berusaha untuk menjaga kualitas produk yang Anda jual.

Sesuaikan Penawaran Bisnis Anda dengan Kebutuhan Konsumen
Menurut survei Deloitte yang sama, kesadaran kesehatan telah meningkat di pasar Indonesia dalam beberapa tahun terakhir, terutama bagi mereka yang memiliki pendapatan rumah tangga lebih dari tujuh juta rupiah di kota-kota tertentu seperti Jakarta dan Surabaya . “Kesadaran kesehatan konsumen mempengaruhi perilaku mereka dalam memilih produk bahan makanan ini sangat relevan sejak wabah COVID-19 hadir di dunia, di mana kekebalan dan imunitas tubuh penting untuk dimiliki oleh semua orang. Oleh karena itu, ada kesempatan besar bagi bisnis Anda untuk menawarkan makanan dan minuman yang sehat dengan lini produk yang dapat disesuaikan, seperti produk herbal, organik, rendah kalori, dan bebas gluten,” jelas Sarah, yang juga merupakan menerapkan gaya hidup sehat.

Menawarkan Ragam Pilihan Produk bagi Konsumen Secara Online Merupakan Langkah Terbaik untuk Bisnis Saat Ini
Salah satu alasan utama meningkatnya tren belanja online di Indonesia adalah karena pembeli dapat secara terbuka membandingkan harga, kualitas, layanan, dan promosi di antara berbagai penjual. Hal ini dikarenakan platform online memungkinkan rantai pasokan grosir dan persaingan antara penjual menjadi lebih jujur dan transparan, ini memungkinkan konsumen untuk memilih produk yang memiliki nilai terbaik.

“Hal ini juga menjadi visi utama dari Zilingo Trade sebagai marketplace B2B, sehingga rantai pasokan yang ada tidak hanya terbatas pada fesyen tetapi juga semua kategori produk, termasuk makanan dan minuman, dihadirkan secara jujur dan transparan. Di platform kami, berbagai penjual makanan dan minuman terpercaya dapat bersaing secara sehat, mulai dari UMKM hingga merek FMCG besar seperti Mayora dan Grup OT. Dengan demikian, manfaat maksimal dapat dirasakan langsung oleh calon pembeli dan penjual,” tutup Sarah.(wn)