Ini rahasia MyRepublic diminati pelanggan

Petugas MyRepublic tengah melayani pelanggan (dok)

JAKARTA (IndoTelko) – Penyedia jasa internet MyRepublic mengaku meraup sukses besar selama setahun beroperasi di Indonesia.

“Kami beroperasi di enam kota besar setahun terakhir dan respons masyarakat di kota-kota tersebut atas kehadiran MyRepublic sangat luar biasa,” kata GM Marketing MyRepublic,Winnie Sularto di Jakarta, Kamis (18/8).

Diungkapkannya, MyRepublic telah hadir di Jabodetabek, Malang, Surabaya, Medan, Palembang, dan Semarang.

“Pencapaian MyRepublic dalam jumlah pelanggan saat ini didukung oleh pemerintah dan masyarakat yang ingin mewujudkan kebebasan berinternet dan menjadikan Indonesia sebagai Smart Nation. Prioritas kami adalah seluruh masyarakat Indonesia dapat merasakan pengalaman layanan internet berkualitas dengan harga terjangkau,” jelasnya.

Menurutnya,  teknologi Fiber to the Home yang digunakan MyRepublic untuk menjangkau setiap rumah di seluruh area di Indonesia salah satu kunci sukses meraih pelanggan.

Teknologi dengan menggunakan fiber optik ini dipilih karena menghasilkan bandwidth lebih besar dan transimisi kecepatan data lebih baik dibandingkan dengan menggunakan teknologi kabel konvensional.

Layanan purna jual dengan tujuan untuk kepuasan pelanggan didukung dengan menghadirkan berbagai channel feedback pelanggan. Pelanggan dapat menghubungi customer service selama 24 Jam melalui Customer Service 1500818, Online CS  di www.myrepublic.co.id, Email cs@myrepublic.co.id, dan Social Media di @myrepublicID.

“Kami memiliki andil juga dalam meningkatkan kecepatan internet di Indonesia dengan FTTH. Hal itu terlihat dari survey Akamai terbaru yang menyatakan  kecepatan Internet di Indonesia menembus 110,2 Mbps mengalahkan Korsel,” katanya.

Ditambahkannya, selain infrastruktur dan layanan purna jual, strategi harga juga menjadi kunci keberhasilan MyRepublic setahun terakhir. “Produk unggulan  kami adalah 100 Mbps dengan harga Rp 299 ribu siap bersaing dengan PJI lainnya,“ pungkasnya.(ak)