Genjot Penjualan, Garuda Perkuat Kerjasama dengan Tiket.com

Suasana kerjasama Garuda-Tiket.com (dok)

JAKARTA (IndoTelko) – PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) memperkuat kerjasamanya dengan Online Travel Agency (OTA), Tiket.com, guna meningkatkan penjualan melalui jalur e-commerce di masa depan.

“Kami sudah setahun bekerjasama dengan Tiket.com untuk mengembangkan layanan e-commerce. Sekarang kita percaya diri untuk live setelah beberapa perbaikan. Tiket.com menjadi mitra pertama Garuda Indonesia yang melakukan implementasi sistem keagenan secara online dan mendapatkan akses langsung layanan Garuda Indonesia untuk semua rute penerbangan, “ ungkap Direktur Pemasaran dan Penjualan Garuda Indonesia Erik Meijer di Jakarta, Jumat (10/10).

Diungkapkannya, sejauh ini penjualan Garuda melalui digital sebesar 40%, tetapi dari angka itu penjualan melalui e-commerce baru di bawah 20%. “Kita masih dominan penjualan secara tradisional yakni biro perjalanan. Kita ingin jaga juga hubungan dengan para agen ini karena telah banyak membantu Garuda,” katanya.

Katalis
Managing Director Tiket.com Gaery Undarsa mengharapkan masuknya Garuda sebagai mitra yang membuka langsung koneksi penjualan ke portalnya bisa menjadi katalis transaksi pada tahun ini.

“Kita tahun ini membidik ada 1,9 juta tiket yang terjual. Masuknya Garuda setelah Citilink Indonesia bisa menjadi katalis pertumbuhan transaksi nantinya. Selama soft launching, pemesanan tiket Garuda Indonesia di Tiket.com bahkan mengalami kenaikan hingga 30%,” paparnya.

Dikatakannya, Tiket.com memberikan sejumlah penawaran menarik untuk pelanggan Garuda Indonesia yang melakukan transaksi online melalui Tiket.com. Selain harga pemesanan tiket Garuda Indonesia yang kompetitif, pengguna layanan Tiket.com juga mendapatkan poin untuk potongan harga pada transaksi selanjutnya di Tiket.com dan diskon lainnya, seperti pemesanan hotel melalui  Tiket.com.

Menurut data tahun 2013, layanan pemesanan tiket pesawat melalui Tiket.com memberikan kontribusi mencapai 60% dari  total transaksi Tiket.com.

Di bulan Maret 2014, Tiket.com mengembangkan layanan pemesanan tiket penerbangannya dengan menggandeng Citilink dan AirAsia, Seiring dengan perkembangan bisnisnya, tahun 2014 Tiket.com melayani  7.500 rute penerbangan dengan 11 mitra perusahaan penerbangan.

Surabaya dan Bali menjadi daerah tujuan yang banyak diminati pelanggan layanan travel online Tiket.com. Rata-rata pemesanan dari Jakarta, Bandung, dan Surabaya menjadi kontributor terbesar layanan pemesanan tiket penerbangan melalui Tiket.com.

Tiket.com menargetkan pertumbuhan pemesanan tiket pesawat di tahun 2014 dapat tumbuh mencapai 100% dibandingkan tahun 2013. “Kita tahun 2015 membidik pertumbuhan sama dengan tahun ini yakni tiga kali lipat. Per hari sekarang ada sekitar rata-rata 6-7 ribu transaksi,” tuturnya.

Ditambahkannya, untuk mendukung pertumbuhan tersebut, Tiket.com terus melakukan pengembangan kemitraan yang saling menguntungkan secara bisnis dan secara berkesinambungan membangun  layanan  perjalanan bisnis maupun wisata secara terintegrasi melalui  website-nya.

Saat ini Tiket.com telah menyatukan berbagai layanan dalam sebuah travel online yang menyediakan jasa pemesanan tiket penerbangan, kereta api, akomodasi, rental mobil, wahana rekreasi hingga tiket event hiburan.
 
Hingga tahun 2014, sebanyak 1,5 juta pelanggan Tiket.com telah menggunakan layanan travel online-nya, dan 40% dari jumlah pelanggan tersebut melakukan transaksi secara aktif untuk memenuhi setiap kebutuhan rencana perjalanan wisata dan bisnisnya.

Selain mengembangkan layanan pelanggan 24 jam, kini Tiket.com juga dapat diakses dimana dan kapan saja oleh pengguna gadget berplatform iOS versi 7.0 dan Android versi 4.0 ke atas.

Tiket.com juga menyediakan berbagai metode pembayaran, yakni kartu kredit, bank transfer, setor tunai/m-banking, mandiri clickpay, klik BCA, CIMB Clicks, epay BRI, XL Tunai dan mynt e-money. Tiket.com juga mengembangkan program cicilan untuk layanan travel online dengan bekerjasama dengan Bank ANZ, Bank Mega, CIMB Niaga, Bank Permata, dan Standard Chartered.(id)