Telkomsel Perkuat Layanan di Kawasan Timur Indonesia

Ilustrasi (Dok)

JAYAPURA (IndoTelko) – Telkomsel  memperkuat layanan di Kawasan Timur Indonesia dengan meresmikan pembentukan Regional baru Papua-Maluku (PUMA) yang merupakan wilayah operasi Telkomsel yang ke-11 di Indonesia.

”Area Papua dan Maluku mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam penggunaan layanan telekomunikasi, terutama layanan data. Untuk itu, hadirnya kantor Regional di wilayah ini akan meningkatkan efektifitas operasional kami sehingga dapat memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan setia kami yang berada di wilayah Timur Indonesia,” kata Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga dalam rilisnya ke Redaksi.

Kantor Regional PUMA merupakan bentuk sinergi Telkom Group yaitu Telkom, Telkomsel dan PT Graha Sarana Duta. Kantor regional yang terletak di Jayapura ini akan difungsikan untuk menunjang aktivitas operasional Sales & Customer Service serta Network Operation Telkomsel di wilayah Papua Maluku sehingga dapat melayani kebutuhan telekomunikasi para pelanggan di lokasi tersebut. Selain itu kantor regional ini juga akan membawahi pusat pelayanan Telkomsel (GraPARI) yang ada di wilayah Jayapura, Ambon, Sorong dan Timika.

Di Papua Maluku Telkomsel telah memiliki lebih dari 1.800 BTS yang terdiri dari 62% BTS 2G dan 38% BTS 3G dari total lebih dari 18 Ribu BTS yang tersebar di seluruh PAMASUKA (Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan).

Saat ini Telkomsel telah melayani lebih dari 31 juta pelanggan di PAMASUKA dan di Regional Papua Maluku sendiri terdapat 3.9 juta pelanggan  KartuHalo, SimPATI dan KartuAs.

“Sebagai operator yang paling Indonesia, adalah komitmen kami untuk membangun Indonesia dari Sabang sampai Merauke. Telkomsel pun merupakan satu-satunya operator yang berkomitmen menghadirkan layanan komunikasi kelas dunia di Indonesia Timur, agar sejajar dengan negara-negara maju di berbagai belahan dunia, sekalipun secara geografis terdapat tantangan yang luar biasa dalam penggelaran jaringan di wilayah ini,”  tambah Alex.

Hingga sekarang ini Telkomsel merupakan operator yang menguasai 97% Market Share di Papua Maluku, dimana pencapaian angka tersebut tidak lepas dukungan lebih dari 17 ribu outlet yang tersebar hingga kepelosok dalam membantu pendistribusian produk ke masyarakat.

Untuk menjamin kenyamanan pelanggan di Regional PUMA, Telkomsel telah memiliki 2 gedung TTC (Telkomsel Telecommunication Centre) yang terletak di Abepura dan Timika, 5 Kantor layanan Grapari yang tersebar di Jayapura, Ambon, Sorong, Manokwari dan Timika dan 9 Grapari Kios yang tersebar di Sentani, Abepura, Biak, Tembaga Pura, Nabire, Waena, Merauke, Tual dan Fak Fak.(wn)