Alibaba.com rilis Trade Assurance untuk UMKM

JAKARTA (IndoTelko) Alibaba.com meluncurkan layanan Trade Assurance di Indonesia guna memperkuat keamanan transaksi dan mempercepat ekspansi global pelaku UMKM.

Layanan ini dirancang untuk menciptakan ekosistem perdagangan digital yang lebih aman dan terpercaya, sekaligus membantu pelaku usaha lokal menjangkau pasar internasional dengan lebih mudah.

Head of South and Southeast Asia Alibaba.com, Roger Luo, menegaskan komitmen perusahaan dalam mendukung ekspor UMKM Indonesia.

“Trade Assurance menghubungkan penjual Indonesia dengan lebih dari 50 juta pembeli aktif secara global, sekaligus menghadirkan pengalaman transaksi yang lebih aman,” ujarnya.

UMKM sendiri menjadi tulang punggung ekonomi nasional dengan kontribusi lebih dari 60% terhadap PDB serta menyerap mayoritas tenaga kerja. Namun, tantangan seperti kepercayaan dalam transaksi lintas negara masih menjadi hambatan utama ekspor.

Melalui Trade Assurance, Alibaba.com menyediakan sistem perlindungan transaksi, termasuk mekanisme pembayaran aman (escrow), pengelolaan risiko pembeli, serta proses transaksi yang lebih transparan. Fitur ini membantu meningkatkan efisiensi sekaligus membangun kepercayaan antara penjual dan pembeli global.

Head of Global Supply Chain Services Alibaba.com, Summer Gao, menyebut layanan ini tidak hanya berfungsi sebagai proteksi, tetapi juga sebagai alat untuk membangun reputasi bisnis.

Data internal menunjukkan pelaku usaha yang menggunakan Trade Assurance memperoleh hingga tiga kali lebih banyak interaksi, mulai dari klik hingga permintaan penawaran, dibandingkan yang tidak menggunakannya.

Salah satu pelaku usaha, PT Commotrade Indonesia, mengaku merasakan dampak positif sejak memanfaatkan fitur ini. Pemiliknya, James Dharmawan, menyebut sistem pembayaran aman mampu meningkatkan kepercayaan pembeli global terhadap perusahaan baru.

Selain Trade Assurance, Alibaba.com juga memperkenalkan inovasi berbasis AI melalui Accio Work Agent, yang dikembangkan dari mesin pencarian Accio untuk mendukung aktivitas sourcing global secara lebih cerdas.

Dalam setahun terakhir, jumlah eksportir Indonesia di Alibaba.com meningkat lebih dari 30%. Kehadiran Trade Assurance diharapkan semakin memperkuat daya saing UMKM nasional di pasar global sekaligus mendorong pertumbuhan perdagangan digital yang berkelanjutan. (mas)