DOKU terus perluas layanan dan jangkauan bisnis

Ilustrasi (dok)

BALI (IndoTelko) - Menjelang akhir tahun, DOKU merangkum beberapa pencapaian bisnis yang telah terlaksana sepanjang 2023 serta menceritakan rencana bisnisnya untuk tahun 2024. Kunjungan media ke Bali yang dihadiri oleh jajaran Eksekutif DOKU ini bertujuan agar media dapat semakin memahami bisnis DOKU melalui kunjungan ke beberapa mitra kerja sama di Pulau Dewata. Acara yang mengangkat tema #DOKUEksplorBali ini juga menjadi momen napak tilas bagi DOKU yang mengawali bisnisnya di Bali pada tahun 2007.

Ditemui saat acara makan siang bersama, Himelda Renuat Co-Founder & Chief Marketing Officer DOKU mengatakan, sebagai pionir payment gateway di Indonesia yang terus mengawal transaksi digital para merchant, Doku memiliki komitmen untuk selalu menciptakan peluang ekomoni bagi semua melalui layanan yang dikembangkan. “Menyusun strategi dan terus bertransformasi agar dapat menjawab kebutuhan pasar dan tetap relevan dengan jaman yang semakin digital,” ujarnya.

Hingga pertengahan Oktober 2023, tercatat lebih dari 200 juta transaksi merchant telah diproses oleh DOKU, dengan pertumbuhan bisnis rata-rata diatas 80% dari tahun ke tahun. Khusus pulau Bali dan Nusa Tenggara, bisnis DOKU yang telah hadir sejak kuartal pertama 2014 tercatat telah melayani lebih dari 1900 merchantdari industri pariwisata dan edukasi. Sempat melemah akibat pandemi COVID 19, pertumbuhan industri pariwisata di Bali telah berangsur pulih. DOKU mencatat terjadinya lonjakan transaksi setidaknya 400% dari merchant DOKU di Bali dan Nusa Tenggara.

Pada pertengahan 2023 DOKU juga telah meluncurkan layanan khusus UMKM yang bernama Jurangan DOKU. Tercatat lebih dari 15,000 UMKM telah terhubung ke layanan Juragan DOKU, baik melalui platform webmaupun aplikasi yang tersedia di Google Play Store dan App Store.

Sementara, dari sisi metode pembayaran, kepopuleran metode pembayaran QRIS juga patut diperhitungkan. Transaksi berbasis QRIS juga terpantau meningkat tajam sepanjang 2023, dimana menurut data DOKU terjadi peningkatan setidaknya empat kali lipat. Metode pembayaran QRIS juga menduduki peringkat tiga teratas di DOKU selain virtual account dan e-wallet.

Di kesempatan yang sama, Nabilah Alsagoff, Co-Founder & Chief Operating Officer DOKU turut menjelaskan, enam belas tahun beroperasi, kini peran DOKU tidak hanya sebatas gerbang pembayaran yang menghubungkan bisnis mitra pembayaran dan merchant saja. “Kami terus bertumbuh dan menjadi perusahaan pembayaran Fintech, menambahkan kapabililtas layanan dengan solusi ‘Beyond Payments’ untuk layanan merchant yang lebih optimal, serta bersiap memperluas jangkauan bisnis ke mancanegara,” jelasnya.

Salah satu inovasi ‘Beyond Payments’ yang akan segera diluncurkan oleh DOKU bernama Wallet as a Service. Disini DOKU memperluas pemanfaatan lisensi e-wallet yang dimilikinya, dimana e-wallet DOKU akan fokus dikembangkan untuk memperkuat pengelolaan transaksi dalam ekosistem bisnis para merchant. Tersedia opsi close-loop-wallet yang dapat digunakan untuk balance management dari tim Finance merchant dan juga open-loop-wallet yang berwujud co-brand e-wallet berbasis kemitraan untuk bisnis yang berbasis produk aplikasi.

Terkait jangkauan bisnis, DOKU juga akan memperkuat kerja sama guna mempercepat adopsi pembayaran digital dalam lingkungan instansi pemerintahan. (tep)