Telkomsel Ekspansi 4G ke Malang

Manajemen Telkomsel kala melansir layanan 4G di Malang (dok)

MALANG (IndoTelko)  – Telkomsel membawa ekspansi layanan 4G ke kota Malang.

Beroperasinya layanan Telkomsel 4G LTE di kota terbesar kedua di Jawa Timur ini menjadikannya sebagai kota ke-12 yang menghadirkan layanan serupa, setelah sebelumnya secara komersial diluncurkan di Jakarta, Bali, Bandung, Medan, Surabaya, Makassar, Lombok, Manado,  Batam, Yogyakarta, dan Balikpapan.

Saat ini Telkomsel telah memiliki lebih dari 2200 BTS 4G dengan sekitar 2 juta pelanggan 4G.

“Hadirnya layanan 4G LTE Telkomsel di Malang diharapkan dapat meningkatkan produktivitas para pelajar, dan warga Malang pada umumnya, untuk berkarya, selain juga mendukung aktivitas digital para wisatawan yang berkunjung ke Malang,” kata Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah dalam keterangan tertulisnya, Senin (14/12).

Menurut Rirek,  Malang merupakan salah satu kota di Indonesia dengan pertumbuhan jumlah handset (ponsel) 4G di jaringan Telkomsel dengan angka yang cukup tinggi. Hal ini pun dijawab Telkomsel dengan menghadirkan layanan 4G LTE yang dapat diandalkan, sehingga pelanggan dapat memanfaatkan  device yang dimilikinya dengan maksimal untuk mendapatkan mobile digital lifestyle terbaik.

Pertumbuhan penggunaan layanan data di Malang pun cukup signifikan, yang dapat terlihat dari angka peningkatan konsumsi data hingga kuartal ketiga 2015, yakni sebesar 104% dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya (year on year). Adapun jumlah pelanggan data di Malang saat ini berjumlah sekitar 70% dari sekitar 1.4 juta total pelanggan di kota tersebut.

Untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menikmati layanan mobile broadband, layanan  4G LTE Telkomsel sudah mencakup 70% kota Malang, termasuk lokasi-lokasi strategis seperti kampus, alun-alun, pusat perbelanjaan, destinasi wisata, area pelayanan publik, dan lain-lain.  

MyTelkomsel
Ada yang berbeda dari peluncuran 4G LTE di Malang kali ini, karena Telkomsel pada kesempatan yang sama juga meluncurkan Web MyTelkomsel dengan tampilan baru.

Pada Web MyTelkomsel yang telah dikembangkan kembali ini, dihadirkan desain baru profil nomor pelanggan yang akan menampilkan jumlah tagihan pelanggan, jumlah Telkomsel POIN dan status paket internet yang dimiliki pelanggan.

Tidak hanya itu, pada menu terbaru di Web MyTelkomsel pelanggan juga dapat mengakses menu TelkomselCHAT. TelkomselCHAT adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan customer service Telkomsel secara online dan real time selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menanyakan dan meminta informasi terkait produk dan prosedur yang dimiliki Telkomsel.

MyTelkomsel sendiri merupakan layanan after sales Telkomsel untuk para pelanggan, yang dapat diakses secara online di www.telkomsel.com/mytelkomsel. Melalui web MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses profil nomor mereka, mendapatkan informasi mengenai fitur yang aktif dan jumlah pemakaian layanan Telkomsel.

Selain itu, pelanggan juga dapat melakukan aktivasi produk dan paket dari Telkomsel, melakukan isi ulang nomor prepaid, membayar tagihan kartuHalo serta melakukan pendaftran email pelanggan untuk layanan e-bill dan interaksi layanan e-mail langsung melalui gadgetnya.(id)