XLSMART transformasi SMARTFREN jadi jagoan sinyal se-Indonesia

JAKARTA (IndoTelko) - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk melalui brand SMARTFREN memperkenalkan transformasi identitas merek melalui kampanye “Jagoan Sinyal Se-Indonesia”. Langkah ini dilakukan untuk memperkuat persepsi kualitas jaringan, meningkatkan pengalaman digital pelanggan, sekaligus mempertegas posisi SMARTFREN sebagai penyedia layanan telekomunikasi yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.

Transformasi tersebut juga menjadi bagian dari strategi XLSMART dalam memperkuat kepemimpinan jaringan (network leadership) melalui perluasan cakupan layanan, peningkatan kualitas konektivitas, serta pengembangan jaringan 5G Blanket di sejumlah kota strategis.

Direktur dan Chief Commercial Officer XLSMART, David Arcelus Oses, mengatakan perubahan tersebut dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin bergantung pada konektivitas internet berkualitas tinggi dalam berbagai aktivitas digital sehari-hari.

Menurutnya, SMARTFREN tidak hanya ingin dikenal sebagai penyedia layanan internet, tetapi juga sebagai brand yang mampu menghadirkan pengalaman digital yang andal, relevan, dan dekat dengan pelanggan.

Saat ini jaringan SMARTFREN telah menjangkau lebih dari 400 kota dan ribuan kecamatan di Indonesia. Perusahaan terus melakukan penguatan jaringan guna menghadirkan kualitas sinyal yang lebih luas, stabil, dan optimal untuk mendukung aktivitas seperti streaming, gaming, media sosial, video conference, hingga kebutuhan produktivitas digital.

Penguatan jaringan tersebut merupakan bagian dari proses integrasi yang tengah dijalankan XLSMART, termasuk pengembangan layanan 5G Blanket yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan di sejumlah wilayah prioritas.

Selain fokus pada jaringan, SMARTFREN juga memperkenalkan sejumlah inovasi layanan. Salah satunya adalah fitur rollover atau akumulasi kuota pada paket Unlimited dan Kuota Nonstop.

Melalui layanan Kuota Nonstop, pelanggan tetap dapat mengakses sejumlah aplikasi penting meskipun kuota utama telah habis. Beberapa aplikasi yang tetap dapat digunakan antara lain WhatsApp, LINE, Discord, Gojek, Grab, Shopee, Tokopedia, Dana, OVO, LinkAja, Lazada, Blibli, Bukalapak, serta aplikasi MySmartfren.

Perusahaan menilai inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap kualitas layanan SMARTFREN yang kini semakin kompetitif di industri telekomunikasi nasional.

Sebagai bagian dari kampanye transformasi brand, SMARTFREN juga kembali menggelar SMARTFREN RUN 2026 di Jakarta pada 5 Juli 2026. Ajang lari tahunan tersebut ditargetkan diikuti lebih dari 7.500 peserta dari berbagai komunitas dan kalangan pelari.

Kompetisi akan menghadirkan kategori 5K, 10K, dan Half Marathon (21K), baik untuk pelari pemula maupun komunitas lari profesional.

Group Head Marketing Segment SMARTFREN, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan SMARTFREN RUN menjadi salah satu sarana perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan melalui aktivitas yang sehat dan relevan dengan gaya hidup masyarakat saat ini.

Ia menambahkan bahwa penyelenggaraan SMARTFREN RUN Jakarta 2026 telah memperoleh World Athletics Label untuk sertifikasi lintasan lomba. Pengakuan tersebut menunjukkan bahwa penyelenggaraan event telah memenuhi standar internasional terkait aspek teknis, keselamatan, dan kualitas kompetisi.

Selain menghadirkan kompetisi lari, acara ini juga akan diramaikan berbagai aktivitas pendukung seperti area komunitas, permainan interaktif, digital experience booth, zona UMKM dan kuliner, serta hiburan musik.

Panitia juga menyiapkan hadiah podium dengan total nilai Rp300 juta dan berbagai doorprize bernilai ratusan juta rupiah bagi para peserta.

Pada penyelenggaraan tahun ini, SMARTFREN turut menerapkan konsep Zero Waste to Landfill dengan mengajak peserta melakukan pemilahan sampah sejak sumbernya. Seluruh limbah yang dihasilkan selama acara akan dikelola bersama mitra pengelola sampah agar tidak berakhir di tempat pembuangan akhir (TPA).

Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan penyelenggaraan acara yang lebih berkelanjutan sekaligus mendukung kebijakan pengelolaan sampah yang diterapkan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Melalui penguatan jaringan, inovasi layanan, dan berbagai aktivitas engagement pelanggan, SMARTFREN berharap dapat semakin memperkuat posisinya sebagai brand telekomunikasi yang relevan dengan kebutuhan digital masyarakat Indonesia. (mas)