Telkomsel uji coba Enterprise Corner, perluas layanan korporat di GraPARI

JAKARTA (IndoTelko) - Telkomsel mulai menguji coba layanan Enterprise Corner di GraPARI Wisma Alia, Jakarta. Inisiatif ini ditujukan untuk mempermudah pelanggan korporat memperoleh informasi, konsultasi bisnis, hingga mengakses berbagai solusi digital Telkomsel Enterprise.

Berlokasi di kawasan Thamrin-Sudirman, Enterprise Corner dikembangkan sebagai titik layanan dan konsultasi bagi pelanggan bisnis atau business-to-business (B2B), khususnya di wilayah Jakarta. Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat memperoleh dukungan purnajual (after-sales), mendiskusikan kebutuhan bisnis, serta melihat berbagai produk dan solusi Telkomsel Enterprise melalui area product showcase dan materi interaktif.

Pemilihan GraPARI Wisma Alia mempertimbangkan lokasinya yang strategis, dengan lebih dari 30 kantor pusat BUMN dan perusahaan besar berada di kawasan sekitarnya. Lokasi tersebut diharapkan dapat mendekatkan akses layanan Telkomsel kepada pelanggan korporat.

Pengembangan fasilitas ini juga didorong oleh tingginya interaksi pelanggan B2B di GraPARI. Dalam satu tahun terakhir, Telkomsel mencatat ribuan interaksi pelanggan bisnis yang membutuhkan layanan maupun informasi terkait solusi korporat.

Vice President Enterprise Business Delivery and Integration Telkomsel, Riny Novitriyanti, mengatakan Enterprise Corner merupakan upaya perusahaan mengoptimalkan titik interaksi dengan pelanggan sekaligus menghadirkan layanan yang lebih konsultatif.

Menurutnya, pendekatan tersebut memungkinkan Telkomsel mengidentifikasi kebutuhan bisnis pelanggan dan menawarkan solusi digital yang sesuai.

Sementara itu, Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar, Tuty R. Afriza, menilai kawasan Jabotabek Jabar memiliki potensi besar untuk pengembangan solusi Telkomsel Enterprise karena aktivitas bisnis dan korporasinya yang dinamis.

Dia berharap keberadaan Enterprise Corner dapat membuat pelanggan korporat lebih mudah mengenal, berkonsultasi, dan memperoleh solusi sesuai kebutuhan bisnis.

Telkomsel Enterprise menyediakan solusi digital untuk berbagai skala usaha, mulai dari UMKM hingga perusahaan nasional dan multinasional. Portofolionya didukung layanan konektivitas, big data dan analytics, serta ekosistem digital yang menyasar berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, manufaktur, pertambangan, ritel, logistik, dan sektor publik.

Telkomsel menyatakan akan mengevaluasi pelaksanaan proyek percontohan tersebut sebelum mempertimbangkan pengembangan Enterprise Corner di jaringan GraPARI lainnya. Langkah ini diharapkan dapat memperluas akses layanan korporat sekaligus mendukung produktivitas dan pertumbuhan bisnis pelanggan. (mas)