Lifepal siap perkuat literasi dan akses asuransi masyarakat

JAKARTA (IndoTelko) -Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerbitkan serangkaian Surat Edaran OJK (SEOJK) 2025 yang menjadi tonggak transformasi industri asuransi nasional. Dalam keterangan resminya, Kepala Eksekutif Pengawasan Perasuransian, Penjaminan dan Dana Pensiun OJK Ogi Prastomiyono, menyampaikan bahwa penerbitan SEOJK bertujuan untuk membangun ekosistem asuransi kesehatan yang lebih berkualitas, mempercepat pelayanan bagi pemegang polis, serta memperkuat tata kelola perusahaan asuransi.

Dalam konteks asuransi kesehatan, beberapa poin penting yang diatur dalam SEOJK 2025 di antaranya :

1. Kapabilitas digital

Perusahaan asuransi harus memiliki sistem digital terintegrasi untuk klaim, administrasi polis, hingga pelaporan.

2. Kapabilitas medis

Perusahaan asuransi wajib menyediakan tenaga medis profesional dan sistem pendukung yang memenuhi standar pelayanan kesehatan.

3. Pembentukan Dewan Penasihat Medis (DPM)

DPM bertugas memberikan evaluasi dan rekomendasi atas produk dan layanan asuransi dari sisi medis.

Kebijakan co-payment: Nasabah diwajibkan menanggung minimal 10% dari total pengajuan klaim dengan batas maksimum sebesar Rp300.000 per pengajuan klaim untuk rawat jalan dan maksimum sebesar Rp3 juta per pengajuan klaim untuk rawat inap.

Pemeriksaan kesehatan (MCU): Perusahaan asuransi harus mempertimbangkan MCU untuk calon nasabah produk asuransi kesehatan individu, sesuai kebijakan underwriting guna mencocokkan kondisi calon peserta dengan manfaat produk yang akan diterima.

Koordinasi manfaat dan kampanye kesehatan: Produk asuransi harus memungkinkan koordinasi manfaat dengan BPJS Kesehatan, dan perusahaan diwajibkan melakukan kampanye edukasi kesehatan untuk masyarakat.

Kebijakan ini mendapat tanggapan positif dari berbagai pelaku industri, termasuk Lifepal, marketplace asuransi digital yang menjembatani masyarakat dengan berbagai pilihan produk asuransi dari provider terkemuka.

Menurut Co-Founder marketplace asuransi Lifepal, Benny Fajarai, kebijakan OJK melalui SEOJK 2025 dipandang sebagai upaya strategis untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap asuransi. "Selain meningkatkan standar perlindungan konsumen, regulasi ini juga mendorong seluruh pelaku industri untuk mempercepat digitalisasi dan memberikan layanan yang lebih informatif, mudah dipahami, serta sesuai kebutuhan masyarakat,” jelasnya.

Sebagai bagian dari ekosistem distribusi asuransi digital, Lifepal memiliki peran strategis dalam memastikan masyarakat mendapatkan akses terhadap informasi produk yang akurat dan sesuai regulasi. Melalui fitur perbandingan produk, pengguna dapat memahami manfaat, risiko, dan biaya dari berbagai polis asuransi yang tersedia, sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat.

Lifepal secara aktif mendorong digitalisasi menyeluruh di industri asuransi. Bersama mitra asuransi, Lifepal menghadirkan proses pembelian dan pengelolaan polis yang sepenuhnya daring - mulai dari e-policy (polis elektronik) hingga layanan inspeksi online untuk asuransi mobil. Inisiatif ini sejalan dengan semangat SEOJK 2025 untuk mempercepat efisiensi dan memperluas akses terhadap layanan asuransi berbasis teknologi.

Proses di Lifepal dirancang sesederhana mungkin: cukup jawab beberapa pertanyaan singkat di website, pengguna akan mendapatkan rekomendasi produk sesuai kebutuhan. Jika dibutuhkan, tersedia juga konsultasi gratis bersama konsultan berpengalaman yang siap membantu memilih perlindungan terbaik.

Lifepal telah menerbitkan lebih dari 1.000 artikel informatif di situs resminya. Materinya mencakup panduan menjaga kesehatan, pentingnya asuransi, hingga ulasan manfaat berbagai polis. Selain itu, edukasi terus diperkuat lewat konten media sosial yang dapat menjangkau masyarakat luas. Tujuannya tak hanya untuk menaikkan kesadaran, tapi juga mendorong inklusi keuangan melalui teknologi.

Ditambahkannya, Indonesia, dengan populasi muda yang akrab dengan teknologi, menjadi lahan subur bagi pertumbuhan asuransi digital. Lifepal berkomitmen untuk terus membangun solusi yang sederhana, cepat, dan terjangkau. (mas)