JAKARTA (IndoTelko) - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan infrastruktur telekomunikasi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) yang terdampak gempa bumi. Perbaikan jaringan menunjukkan kemajuan signifikan, dengan jumlah BTS yang mengalami gangguan turun drastis dari 91 titik menjadi sekitar lima BTS.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan proses pemulihan terus dilakukan secara intensif untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses komunikasi, terutama dalam kondisi pascabencana.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi. Tim teknis akan terus bekerja hingga seluruh layanan kembali normal,” ujar Donny.
Pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta teknisi di lapangan. XLSMART juga mengoptimalkan dukungan operasional dengan menyiapkan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel untuk menjaga kestabilan jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik.
Selain memperbaiki BTS yang terdampak, XLSMART melakukan perbaikan jalur fiber optik, pengalihan trafik melalui jalur alternatif, serta pengiriman perangkat pendukung ke area gangguan. Tantangan seperti kondisi medan dan sejumlah titik longsor turut menjadi kendala dalam proses pemulihan.
Berikan Dukungan Komunikasi
Selain fokus mengembalikan kualitas layanan, XLSMART memberikan bantuan komunikasi bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di wilayah terdampak gempa.
Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, tambahan layanan telepon dan SMS ke semua operator, serta fasilitas panggilan gratis ke nomor XLSMART.
Sementara pelanggan SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari, ditambah layanan telepon dan SMS gratis tanpa perlu melakukan aktivasi tambahan.
Untuk pelanggan AXIS, XLSMART menyediakan kuota data 3 GB selama tujuh hari serta tambahan layanan XL Peduli berupa kuota 500 MB, telepon 10 menit, dan SMS 10 kali.
Menurut Donny, dukungan komunikasi tersebut diberikan agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi penting selama proses pemulihan berlangsung.
Di sisi lain, XLSMART juga menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak gempa di NTT. Penyaluran bantuan akan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan kondisi lapangan.
XLSMART memastikan pemantauan jaringan tetap dilakukan selama 24 jam hingga seluruh BTS yang terdampak kembali beroperasi normal. Ketersediaan layanan telekomunikasi diharapkan dapat membantu komunikasi masyarakat serta mendukung proses penanganan dan pemulihan pascabencana. (mas)