Ngebut Internetnya Banyak Bonusnya
Ngebut Internetnya Banyak Bonusnya
telkomsel halo

Deliveree manfaatkan digitalisasi layani pelanggan

07:08:00 | 17 Dec 2021
Deliveree manfaatkan digitalisasi layani pelanggan
Angkasa Pura 2
JAKARTA (IndoTelko) - Solusi layanan logistik barang dan kargo yang aman, cepat, dan transparan, Deliveree, menghadirkan kemudahan bagi para pelanggan dengan meninggalkan cara konvensional menuju cara yang lebih modern. Hal tersebut dilakukan dengan memanfaatkan teknologi di masa serba digital seperti sekarang ini. 

Co-Founder dan CEO, Deliveree, Tom Kim mengatakan, “Kami sangat memahami kebutuhan para pelanggan kami. Oleh sebab itu, platform Deliveree yang kami buat tentunya berusaha sebisa mungkin agar nyaman digunakan dan diakses, untuk memberikan pengalaman pelanggan yang ramah dan pelacakan yang mudah, serta memberikan manfaat yang berbeda dari logistik yang sudah ada.”

Pelanggan dapat mengakses dan memesan layanan pengantaran pengemudi Deliveree dimanapun melalui aplikasi yang tersedia di Google Play Store bagi pengguna android maupun App Store untuk pengguna IOS. Selain melalui aplikasi, para konsumen juga bisa memesan layanan via aplikasi web Deliveree yang dapat diakses melalui browser web apa pun. Konsumen pun tidak perlu khawatir bila ingin bertanya secara langsung, Deliveree telah menyiapkan customer service yang nyata dan ramah selalu siap 24 jam.  

Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk melakukan pemesanan di aplikasi Deliveree, sebagai berikut :
1. Memilih layanan utama Deliveree yang terdiri dari Layanan Satu Kendaraan (FTL) dan Layanan Muat Sebagian (LTL). 
2. Pilih layanan tambahan yang dibutuhkan (Pengembalian Dokumen, Bantuan Khusus, dll).  
3. Masukkan detail lokasi dan informasi kontak.

Beberapa pilihan layanan yang bisa dinikmati pelanggan seperti Layanan Satu Kendaraan (FTL), yang merupakan bentuk layanan pelanggan untuk memesan ragam pilihan kendaraan, termasuk truk dengan ketersediaan lebih dari 30.000 armada di Pulau Jawa. Layanan FTL ini memungkinkan pesanan dapat tiba di hari yang sama (same-day) atau jadwalkan hingga 14 hari ke depan. 

Ngebut Internetnya Banyak Bonusnya
Selain itu ada Layanan Muat Sebagian (LTL) merupakan bentuk layanan muat sebagian, di mana barang pesanan akan dikirim bersama dengan pesanan lain dalam satu armada truk melalui pada rute yang sama, sehingga tarif pengiriman akan berdasarkan ukuran dan bobot paket. “Kami berharap layanan–layanan tersebut dapat mempermudah dan sesuai dengan beragam kebutuhan pelaku UMKM di Semarang dalam pengiriman barang,” tambahnya.

Terkait mekanisme pembayaran, Deliveree juga memberikan kemudahan dalam sistem pembayaran. Ada 3 metode pembayaran yang bisa dipilih, antara lain :
1. Pembayaran Tunai
Sistem pembayaran tunai merupakan standar Deliveree di semua layanan pemesanan, dimana pelanggan dapat membayar ongkos kirim kepada pengemudi secara langsung di lokasi penjemputan maupun tujuan.
2. Pembayaran Kredit Prabayar
Cara pembayaran ini berupa pengisian ulang saldo dompet di aplikasi pengguna dengan Kredit Prabayar menggunakan transfer bank atau kartu kredit.
3. Tagihan Pascabayar
Opsi pembayaran ini bisa dilakukan dengan melakukan upgrade akun pengguna ke akun bisnis agar dapat membuka faktur bulanan dan pascabayar. 

Bakti
Saat melakukan pemesanan melalui Deliveree, para pelanggan akan mendapatkan paket layanan yang berlimpah dan sudah masuk ke dalam harga yang dibayarkan atau dengan kata lain, para konsumen tidak akan mendapat biaya tambahan untuk jasa driver, BBM, service, bongkar muat untuk semua kendaraan kecuali tronton dan fuso, waktu tunggu, dan customer service yang selalu siap 24/7.  Namun, jika ada layanan tambahan yang diinginkan, para pelanggan bisa dengan mudah menambahkannya melalui aplikasi seluler maupun web. (ak)

telkom sigma
Artikel Terkait
Rekomendasi
Berita Pilihan
Telkom DES
More Stories
Data Center Service Provider of the year