Digitalisasi membuat kelas menengah lebih unggul

JAKARTA (IndoTelko) - Facebook, bekerjasama dengan Bain & Co, tahun ini merilis hasil studi baru yang menggali lebih jauh dampak teknologi digital pada masyarakat kelas menengah di Indonesia serta perubahan yang mengikutinya

Studi ini dilakukan selama bulan April hingga Juni 2018, termasuk 80% riset etnografi, 160 peer hangouts, dan riset selama 2.000 jam dengan 12.000 survei online di Asia Tenggara.

Indonesia mewakili bagian terbesar dari sampel penelitian. 9 dari 21 kota yang diteliti berasal dari Indonesia seperti Jakarta, Bekasi, Tangerang, Palembang, Makasar, Malang, Medan, Surabaya, dan Bandung.

Berdasarkan hasil wawancara yang ekstensif dengan para pelaku bisnis, studi ini mengungkap bahwa mereka memahami pentingnya masyarakat kelas menengah namun belum terlalu siap untuk menjangkau mereka.

77% pelaku bisnis menyadari bahwa masyarakat kelas menengah akan menjadi penggerak utama pertumbuhan bisnis mereka. Namun, di Indonesia, hanya 15% diantaranya yang telah memiliki rencana yang menyeluruh untuk menjangkau konsumen dari kelompok masyarakat kelas menengah.

Studi ini juga mengidentifikasi beberapa temuan utama, termasuk bagaimana teknologi digital memberikan keistimewaan tersendiri bagi masyarakat kelas menengah di Indonesia yang tidak dimiliki oleh generasi sebelumnya, yaitu kemampuan untuk memilih.

o Kemampuan untuk Menentukan Identitas: Dengan adanya teknologi digital, masyarakat kelas menengah dapat memilih untuk menjalani identitas tertentu, dengan mengadopsi nilai-nilai modern agar mereka tidak ketinggalan jaman, tanpa menanggalkan nilai budaya tradisional yang mereka miliki

o Kemampuan untuk Memilih Komunitas: Ruang online menjadi tempat berkumpul dan bersatunya orang dengan kesamaan passion, minat, aspirasi, dan juga tantangan

o Kemampuan untuk Memilih Mimpi & Aspirasi: Teknologi telah membuka berbagai kemungkinan baru, peluang dan ambisi baru. Internet membantu mereka mencapai mimpinya, sekaligus mendorong mereka mengejar passion, minat, meningkatkan keahlian, belajar tentang cara memonetisasi hobi mereka, dan menciptakan sumber pendapatan baru

o Kemampuan untuk Memilih Kegembiraan & Pengalaman: masyarakat kelas menengah mulai lebih spesifik dalam memilih produk yang ingin dibelinya, dan bagaimana mereka membeli barang tersebut. Mereka memilih untuk membeli barang-barang yang bisa membuat mereka bahagia; seperti kecantikan, perjalanan, pengalaman, dan barang bermerek

Menurut  Country Director Facebook di Indonesia Sri Widowati cepatnya proses urbanisasi, disertai dengan pertumbuhan konektivitas dan adopsi perangkat mobile, mendorong perubahan perilaku dan aspirasi kelompok masyarakat kelas menengah di Indonesia dan Asia Tenggara secara signifikan.

"Studi 'The Rising Wave' yang dilakukan oleh Facebook bersama Bain & Co., menunjukkan bahwa masyarakat kelas menengah saat ini berbeda dengan generasi sebelum mereka. Zaman sekarang, mereka dihadapkan pada begitu banyak pilihan dalam mengejar passion, cita-cita, dan aspirasi mereka. Bagi mereka, penggunaan teknologi bukan lagi sekedar kegiatan untuk menghabiskan waktu, tetapi telah menjadi bagian penting dari kehidupan yang membantu mereka dalam menjembatani perbedaan antara nilai-nilai budaya tradisional dan nilai kehidupan modern,” katanya, belum lama ini.(wn)