blanja.com
telkomsel halo
finnet KTM

First Media pertahankan Indonesia WOW Brand Award

10:41:02 | 11 Mar 2018
First Media pertahankan Indonesia WOW Brand Award
Djoko Adnan (ist)
Angkasa Pura 2
telkomtelstra januari - maret
JAKARTA (IndoTelko) - First Media berhasil meraih penghargaan Indonesia WOW Brand Award 2018 dalam kategori Pay TV dari MarkPlus, inc, untuk ketiga kalinya atas konsisten menjadi brand yang ‘WOW’ atau brand yang direkomendasikan kepada orang lain.

Penghargaan ini diterima langsung Marketing Communication Department Head Link Net Djoko Adnan di Jakarta, Kamis (8/3).

“Keberhasilan First Media dalam mempertahankan penghargaan ini untuk ketiga kalinya merupakan wujud dari konsistensi kami dalam memberikan layanan terbaik sehingga menjadi brand yang mampu memberikan kebahagiaan bagi pelanggan. Riset independen yang dilakukan oleh MarkPlus Insight juga membuktikan bahwa First Media merupakan brand yang mendapat hati di masyarakat Indonesia. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan dukungannya sehingga First Media mendapatkan penghargaan Indonesia WOW Brand 2018,” kata Djoko dalam keterangan, kemarin.

Indonesia WOW Brand Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada brand dengan nilai rekomendasi atau tingkat advocacy tinggi dari Brand Advocacy Ratio (BAR).

BAR mengukur bagaimana perusahaan berhasil mengubah brand awareness menjadi brand purchase dan loyalty. Membuat konsumen yakin untuk berbagi kebahagiaan dengan rekan dan keluarganya dan merekomendasikan brand yang telah membahagiakan mereka. Hal ini bisa terjadi kalau perusahaan mempunyai komitmen untuk terus-menerus memberikan layanan terbaik untuk pelanggan.

Telin
Penetapan pemenang dilakukan berdasarkan survei melalui telepon (phone survey) yang diselenggarakan oleh MarkPlus Insight terhadap 5.800 responden di kota-kota besar di Indonesia, terutama di wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Medan, sampai Makassar dengan mengacu kepada konsep WOW Marketing. Berdasarkan hasil survei tersebut, First Media dinilai berhasil menjadi brand terbaik Indonesia yang disebut Indonesia WOW Brand 2018.

“Kami akan membuktikan komitmen kami dengan terus berbagi kebahagiaan dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan untuk senantiasa memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” tutup Djoko.(wn)

Tcash Merdeka
Artikel Terkait
Rekomendasi
Berita Pilihan
telkom solution travel
300x250-UNL5000-sahur.jpg
More Stories
telkom sigma
IOT
Kerjasama CSI