JAKARTA (IndoTelko) - Telkomsel memperkuat jaringan broadband dan layanan pelanggan untuk mendukung penyelenggaraan MotoGP Mandalika 2026 di Pertamina Mandalika International Circuit, Nusa Tenggara Barat, pada 911 Oktober 2026. Penguatan dilakukan di 30 titik strategis untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama ajang balap internasional tersebut.
Dalam keterangannya pada 11 Oktober 2026, Telkomsel menyebut telah menyiagakan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G di berbagai lokasi yang menjadi pusat aktivitas pengunjung. Titik tersebut mencakup kawasan sirkuit, akses bandara dan pelabuhan, jalur menuju Mandalika, area hospitality, hingga lokasi rekreasi.
Khusus di kawasan utama sirkuit, perusahaan menambah kapasitas melalui 27 BTS 4G dan sembilan BTS 5G. Optimalisasi jaringan 5G juga memanfaatkan frekuensi 2.600 MHz untuk meningkatkan kapasitas layanan di tengah tingginya konsentrasi pengguna.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan penguatan konektivitas menjadi bagian dari dukungan perusahaan terhadap penyelenggaraan event internasional sekaligus pengembangan pariwisata daerah.
Menurutnya, optimalisasi jaringan 4G dan 5G diharapkan membantu masyarakat, wisatawan, dan pihak yang terlibat dalam kegiatan tersebut tetap terhubung selama gelaran berlangsung.
Selain optimalisasi jaringan yang ada, Telkomsel membangun tujuh site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika dan menambahkan dua unit Compact Mobile Base Transceiver Station (COMBAT). Infrastruktur tambahan ini disiapkan untuk mendukung kebutuhan komunikasi di lokasi dengan kepadatan pengguna tinggi.
Telkomsel memperkirakan kapasitas layanan yang disiapkan dapat mengakomodasi sekitar 60 ribu pengguna selama acara berlangsung, termasuk di sejumlah area premium sirkuit.
Di sisi layanan pelanggan, perusahaan mengoperasikan tiga booth di Bandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, dan Bazaar Mandalika. Layanan tersebut didukung 30 outlet untuk membantu pelanggan mendapatkan produk, informasi promo, serta layanan registrasi bagi pelanggan mancanegara.
Telkomsel juga menawarkan program telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui kode 88811# serta sejumlah pilihan paket Internet Super Seru selama periode acara.
“Kami juga menghadirkan layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis. Kami berharap dukungan menyeluruh ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pengunjung sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi sport tourism unggulan Indonesia,” kata Nugroho.
Bagi wisatawan internasional, Telkomsel menyediakan layanan international roaming melalui kerja sama dengan operator di 191 negara. Layanan ini ditujukan untuk membantu pengunjung tetap terhubung selama berada di Indonesia.
Penguatan jaringan dan layanan tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel mendukung kebutuhan komunikasi selama MotoGP Mandalika, sekaligus menunjang aktivitas pariwisata dan ekonomi di Nusa Tenggara Barat. (mas)