JAKARTA (IndoTelko) — Peran human resources (HR) di perusahaan semakin bergeser dari fungsi administratif menjadi bagian dari strategi bisnis dan pertumbuhan organisasi.
Perubahan tersebut dibahas dalam episode Power Talks Jobstreet by SEEK bertajuk “Peran HR: Dari Business Support Jadi Engine of Business Growth” bersama Chief Human Capital Officer Mayapada Healthcare Group Ana Febriana Triastuti.
Dalam diskusi tersebut, Ana menilai HR perlu memahami strategi bisnis dan terlibat sejak awal dalam pengambilan keputusan. Pemahaman terhadap arah perusahaan memungkinkan HR menerjemahkan strategi menjadi kebutuhan organisasi, kompetensi tenaga kerja, dan pola kerja yang sesuai.
Menurut Ana, perubahan organisasi juga membutuhkan HR yang adaptif dan berani mengambil tanggung jawab. Pengambilan keputusan berbasis data, komunikasi yang jelas, dan kemampuan membangun kepercayaan menjadi faktor penting ketika perusahaan menjalankan transformasi.
Ia mencontohkan penerapan budaya layanan melalui pendekatan “Deliver Better Care” di Mayapada Healthcare Group. Pendekatan tersebut diterapkan dalam berbagai proses HR, mulai dari rekrutmen, pengembangan kepemimpinan, peningkatan keterampilan, hingga manajemen kinerja.
Selain itu, organisasi perlu menjaga keseimbangan antara kecepatan dan ketepatan dalam merespons perubahan. Prinsip “fast, right, and reliable” dinilai penting agar keputusan yang diambil secara cepat tetap mempertahankan kualitas dan keandalan.
“Kalau fast enggak right, bahaya. Kita perlu fast, right untuk bisa reliable,” ujar Ana.
Tantangan
Perubahan teknologi, termasuk perkembangan artificial intelligence (AI), turut meningkatkan kebutuhan terhadap talenta yang mampu beradaptasi. Ana menilai pemanfaatan teknologi perlu diimbangi karakter, ketangguhan, kemauan belajar, dan kemampuan manusia untuk terus berkembang.
Ia juga menekankan peran pemimpin dalam mengembangkan anggota tim melalui coaching dan mentoring. Pendekatan tersebut diperlukan untuk membangun growth mindset sehingga karyawan mampu menghadapi perubahan dan mengembangkan kompetensinya.
Head of Country Marketing Indonesia Jobstreet by SEEK Sawitri mengatakan Power Talks ditujukan untuk menghadirkan diskusi yang praktis dan relevan dengan dinamika dunia kerja.
Episode “Peran HR: Dari Business Support Jadi Engine of Business Growth” tersedia melalui kanal YouTube resmi Jobstreet by SEEK dan Spotify dengan kata kunci “Power Talks by Jobstreet”. Episode baru program tersebut hadir setiap bulan.(mas)