JAKARTA (IndoTelko) - Marriott International berhasil meraih predikat #1 Tempat Kerja Terbaik di Indonesia 2026 kategori Large dari Great Place To Work®. Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas budaya kerja yang mengutamakan karyawan, pengembangan talenta, serta lingkungan kerja yang inklusif.
Pencapaian ini diperoleh berdasarkan survei terhadap 7.140 associate Marriott di seluruh Indonesia. Sebanyak 95% responden menyatakan Marriott merupakan tempat kerja yang luar biasa, jauh di atas rata-rata global sebesar 59%.
Regional Vice President Indonesia & Malaysia Marriott International, Ramesh Jackson, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil dari kontribusi seluruh karyawan yang membangun budaya kerja positif di berbagai properti Marriott.
“Pencapaian ini bukan hanya mengenai peringkat, tetapi tentang orang-orang yang menjadikan tempat kerja lebih manusiawi melalui kepedulian dan kebersamaan setiap hari,” ujarnya.
Menurut Ramesh, budaya “Put People First” atau mengutamakan manusia menjadi salah satu prinsip utama perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karyawan.
Salah satu contoh perjalanan karier di Marriott terlihat dari Putu Gudur Sukarsa, Director of Human Resources The Westin Resort Nusa Dua Bali, yang telah berkarier selama 29 tahun. Ia memulai perjalanan sebagai operator telepon sebelum berkembang hingga memimpin fungsi sumber daya manusia.
Sementara itu, Fransiska Siregar, Mixologist di The St. Regis Jakarta, menjadi contoh pengembangan talenta perempuan di industri yang secara tradisional banyak didominasi pria. Kemampuannya membawanya tampil dalam berbagai program internasional di sejumlah properti Marriott.
Kisah lainnya datang dari Imarwati, Housekeeping Associate di Sheraton Surabaya Hotel & Towers. Penyandang disabilitas pendengaran tersebut telah menjadi bagian dari Marriott selama 23 tahun dan menunjukkan bahwa kesempatan berkembang dapat terbuka bagi setiap individu tanpa melihat latar belakang.
Marriott menilai budaya kerja yang kuat menjadi bagian penting dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Perusahaan percaya keramahan yang autentik lahir dari karyawan yang merasa dihargai dan didukung.
“Lingkungan kerja yang baik memungkinkan kehangatan dan kepedulian berkembang secara alami. Hal tersebut kemudian tercermin dalam pengalaman yang diterima para tamu,” kata Ramesh.
Dalam membangun budaya tersebut, Marriott menjalankan berbagai program pengembangan dan keberlanjutan melalui platform Serve 360. Program seperti TakeCare, Marriott International Leaders of Tomorrow, Sustainable Bartender Championship, dan Women in Leadership Workshop menjadi bagian dari upaya meningkatkan kemampuan serta kesejahteraan karyawan.
Melalui penghargaan Great Place To Work® 2026, Marriott menegaskan komitmennya untuk terus membangun organisasi yang berorientasi pada manusia sekaligus memperkuat kualitas layanan hospitality di Indonesia. (mas)