JAKARTA (IndoTelko) - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh entitas TelkomGroup memastikan layanan telekomunikasi dan digital di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) kembali beroperasi normal setelah terdampak gempa bumi. Pemulihan jaringan berhasil diselesaikan dalam waktu tiga hari setelah bencana terjadi.
TelkomGroup menyebut seluruh layanan utama seperti konektivitas internet, jaringan komunikasi, dan infrastruktur digital di NTT kini telah kembali stabil. Proses pemulihan dilakukan dengan mengerahkan tim teknis untuk melakukan pemeriksaan, perbaikan infrastruktur, serta mengoptimalkan jalur jaringan cadangan guna menjaga keberlangsungan layanan.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan percepatan pemulihan menjadi prioritas agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi dan memperoleh akses informasi di tengah kondisi pascabencana.
“Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja sama seluruh tim TelkomGroup serta dukungan pemerintah dan berbagai pihak yang membantu proses penanganan,” ujarnya.
Dalam proses pemulihan, TelkomGroup memanfaatkan sistem jaringan cadangan untuk menjaga stabilitas konektivitas. Sementara itu, layanan satelit Telkomsat tetap dioperasikan pada 17 titik yang membutuhkan dukungan akses komunikasi alternatif.
Selain memastikan jaringan kembali normal, TelkomGroup juga menyediakan dukungan konektivitas bagi masyarakat terdampak melalui akses internet gratis di sejumlah lokasi pengungsian, kartu SIM berkuota, paket darurat Telkomsel, hingga layanan Hotline Tanggap Bencana yang tersedia selama 24 jam.
Dukungan kemanusiaan juga terus berjalan di sejumlah wilayah terdampak, termasuk Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima. Bantuan yang diberikan meliputi kebutuhan pangan, perlengkapan bayi dan anak, serta kebutuhan rumah tangga bagi warga terdampak gempa.
Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menegaskan pemulihan jaringan menjadi bagian awal dari komitmen TelkomGroup dalam mendampingi masyarakat selama masa pemulihan.
“Berakhirnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan sesuai kebutuhan masyarakat,” katanya.
Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD dan posko pengungsian setempat agar bantuan dapat diterima oleh masyarakat yang membutuhkan. TelkomGroup juga melanjutkan dukungan untuk operasional dapur umum dan posko kesehatan sebagai bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).
Dengan kembali normalnya layanan digital, TelkomGroup berharap masyarakat NTT dapat segera menjalankan aktivitas komunikasi dan ekonomi secara bertahap sekaligus mempercepat proses pemulihan pascabencana. (mas)