JAKARTA (IndoTelko) - Telkomsel berhasil memulihkan layanannya di Sumatera pasca kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru.
"Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," kata Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, Rabu (12/8).
Dikatakannya, pemulihan atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," tutupnya.
Sebelumnya, kebakaran terjadi di Gedung Telkom, Jl Sudirman, Pekanbaru, pada Selasa (11/8) sekitar pukul 14.30 WIB.
Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data Telkomsel di sejumlah wilayah di Sumatera.(ak)