JAKARTA (IndoTelko) - Layanan internet milik Telkomsel dan Telkom dikeluhkan netizen sejak Selasa (5/11) pagi.
Sejumlah cuitan dari netizen terpantau mengeluhkan turunnya kualitas layanan data milik operator pelat merah itu.
Bahkan keyword Telkomsel dan IndiHome sempat mendominasi trending topik di Twitter pada Selasa (5/11) pagi.
GM External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim kala dikonfirmasi mengakui telah terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet international Telkom Group sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal.
"Saat ini layanan internet mulai berangsur pulih dan kami terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Telkomsel akan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya," pungkasnya dalam pesan singkat, (5/11).(ad)