Muhammad Awaluddin di Global Operation Center milik Telstra (dok)
JAKARTA (IndoTelko) – Perusahaan patungan milik PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) dan Telstra Corporation Limited (Telstra), TelkomTelstra, akan mengadopsi implementasi Global Operation Center (GOC) ala Telstra untuk memperkuat bisnis managed network solution dan dan managed security.
“Telstra salah satu operator yang berhasil menerapkan GOC. TelkomTelstra tentu ingin mengikuti jejak salah satu pemegang sahamnya yang sudah excellent di bisnis managed network solution ini,” ungkap Direktur Enterprise & Business Services Telkom Muhammad Awaluddin kepada IndoTelko di sela-sela kunjungannya ke GOC Telstra di Melbourne, Senin (21/9).
Dalam penelusuran di internet, Telstra melalui Global Operation Center (GOC) yang berpusat di Clayton Melbourne mengelola infrastruktur jaringan di 36 negara di seluruh dunia sejak 1999. Berkat implementasi, GOC Telstra menyatukan pengelolaan pelanggan berdasarkan customer portfolio dan product/service portfolio secara bersamaan dan dilakukan di satu tempat secara terpusat.
“Bagi Telkomtelstra penting untuk mengikuti roadmap yang sudah karena perusahaan ini joint venture dari Telkom Indonesia dan Telstra yang baru saja meluncurkan portofolio baru yaitu managed network solution dimana akan memperkaya portofolio di Telkom Group.
Sebelumnya, TelkomTelstra membuka membuka Customer Experience Center (CEC) pertama di Indonesia. Presiden Direktur TelkomTelstra membidik ada sekitar 50 pelanggan korporasi hingga akhir 2016.
Hingga sembilan bulan terakhir, Telkom dan Telstra telah menggelontorkan dana sebesar US$ 10 juta untuk mengembangkan perusahaan patungan ini. Dalam setahun kedepan diharapkan ada nilai kontrak dengan jumlah yang sama didapatkan bayi baru ini.(dn)