JAKARTA (IndoTelko) – Ramai menuai protes dari pelanggan pascabayar setelah adanya pengumuman bonus pulsa bagi pengguna prabayar terkait tumbangnya jaringan Indosat pekan lalu, akhirnya anak usaha Ooredoo ini memberikan apresiasi kepada pelanggan pascabayar Matrix.
Indosat memberikan Program Gratis Telepon dan SMS ke sesama pelanggan dalam wilayah domestik erlaku untuk seluruh pelanggan Matrix secara nasional, pada tanggal 9 – 11 April 2014.
“Kami sangat mengapresiasi kesetiaan pelanggan pascabayar Matrix yang terus menggunakan layanan kami, baik disaat terjadi kendala hingga layanan kembali normal beberapa jam kemudian. Kami berharap apresiasi ini memberikan manfaat dan terus menjadi pengalaman terbaik bagi pelanggan dalam menggunakan layanan kami,” kata President Director & CEO Indosat Alexander Rusli dalam rilisnya, kemarin.
Sebelumnya, banyak pelanggan Indosat yang tak puas dengan kompensasi setelah jaringan Indosat tumbang karena harus melakukan isi ulang dulu kartu prabayarnya untuk menikmati bonus pulsa.(id)